Менеджер по работе с клиентами / Администратор колл-центра (премиальная косметология)

Описание

О компании:Клиника «Новая Анатомия» (Хабаровск) — это лидер эстетической медицины в регионе. Мы работаем с премиальным оборудованием, в окружении экспертов и создаем стандарты красоты. В нашу команду мы ищем менеджера, который станет «голосом» клиники и первым лицом для наших пациентов. Чем предстоит заниматься: Принимать и обрабатывать входящие звонки, заявки из Instagram, мессенджеров (WhatsApp, Telegram) и сайта; Работать по готовым скриптам: выявлять потребности, презентовать услуги, отрабатывать возражения и записывать на консультации; Вести CRM-систему AmoCRM (заполнение карточек, контроль статусов, постановка задач); Совершать исходящие звонки и отправлять SMS: подтверждение визитов, напоминания о процедурах, информирование об акциях; Работать с «уснувшей» базой: сегментировать клиентов и возвращать их в клинику; Координировать работу с администраторами и врачами для точного расписания. Мы ожидаем: Опыт в продажах, сервисе, колл-центре или на ресепшене (приветствуется медицина / бьюти); Знание CRM (опыт с AmoCRM — жирный плюс); Грамотную речь, умение слушать и располагать к себе; Стрессоустойчивость и ориентацию на результат; Уверенное владение ПК и мессенджерами. Будет преимуществом: Понимание терминов косметологии (инъекции, лазер, контурная пластика); Навык работы с возражениями и допродажами. Условия: График: 2/2 с 9:00 до 21:00 (работаем в офисе в Хабаровске); Доход: 65 000 – 95 000 ₽ (высокий оклад + ежемесячные бонусы за KPI: конверсия, повторные записи, выполнение скриптов); Официальное оформление по ТК РФ; Полное обучение продукту, скриптам и работе в AmoCRM с первого дня; Работа в премиальной, технологичной среде с сильным коллективом; Карьерный трек: рост до старшего менеджера или руководителя отдела; Современный офис в центре Хабаровска, забота о комфорте сотрудников.