Руководитель хаускипинга

Описание

Ищем руководителя хаускипинга для организации работы службы номерного фонда двух отелей. Обязанности: Организация и контроль работы службы хаускипинга на двух объектах. Разработка, внедрение и контроль соблюдения стандартов уборки, регламентов и чек-листов. Организация работы команды: распределение задач, составление графиков, контроль выхода сотрудников. Участие в подборе, адаптации, обучении и оценке сотрудников службы. Контроль качества уборки номерного фонда и общественных зон, проведение регулярных проверок. Контроль своевременной подготовки номеров к заезду гостей. Анализ замечаний и жалоб гостей по вопросам чистоты и сервиса, принятие корректирующих мер. Контроль учета, наличия и рационального расходования бытовой химии, текстиля, белья, инвентаря и расходных материалов. Планирование потребности и организация своевременного заказа необходимых материалов. Планирование расходов службы хаускипинга, контроль и оптимизация затрат. Взаимодействие со службой приема и размещения, технической службой и руководителями отелей. Оперативное решение нестандартных ситуаций, связанных с состоянием номеров, уборкой и работой персонала. Ведение отчетности по работе службы. Требования: Опыт работы руководителем хаускипинга, супервайзером или руководителем АХО. Опыт управления линейным персоналом. Знание стандартов уборки номерного фонда и общественных зон отеля. Умение выстраивать процессы, внедрять стандарты и контролировать их соблюдение. Навыки планирования расходных материалов и контроля затрат. Организованность, ответственность, требовательность и умение работать с командой. Готовность работать на двух объектах. Условия: Работа на двух объектах. График: 5/2 с 9:00 до 18:00 Оклад: 60 000 ₽. Стабильная работа в сети отелей. Официальное оформление. Возможность пересмотра зп после испытательного срока.