Менеджер клиентского сервиса

Описание

Наш клиент - одна из старейших международных частных школ Москвы, с 6 кампусами в разных районах города. Уже 30 лет школа предоставляет самый высокий уровень академического и целостного развития для детей от 3 до 18 лет. В настоящее время мы ищем в команду Менеджера клиентского сервиса, который будет обеспечивать взаимодействие с действующими клиентами и документационное сопровождение. Обязанности: Ведение клиента от подписания договора до получения оплаты; Подготовка и подписание с клиентами документов (договор, счет и тд); Контроль оплаты, работа с потенциальными или существующими должниками: рассылка напоминаний об оплате обучения, обзвон должников; Подготовка списков детей на школьный автобус. Подбор маршрута, подготовка сопутствующей документации для водителей автобуса, сопроводительной документации на перевозку для предоставления в ГИБДД; Помощь в проведении встреч с родителями, экскурсии по школе (по необходимости); Помощь с входящей корреспонденцией, работа с входящими звонками; Работа в CRM-системе, заполнение карточек клиентов, отслеживание сделок. Требования: Высшее образование; Английский язык C1/С2 обязательно; Готовность учиться и развиваться; Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, клиентоориентированный подход; Грамотная устная и письменная речь. Условия: Зп: 120 т.р. gross; График: 5/2 с 08:30 до 17:30. Обеденный перерыв - 1 час (питание в школьной столовой бесплатно); Отпуск - 28 дней; Официальное оформление в соответствии с ТК РФ; Возможность использования и совершенствования английского языка, общение с носителями; Работа в комфортном уютном здании.