Специалист письменной поддержки (Ярославль)

Описание

Иви — один из лидеров рынка онлайн-кинотеатров в РФ и странах СНГ. №1 в рейтинге Лучших работодателей России три года подряд Уже 16 лет мы работаем на рынке профессионального легального видеоконтента, каждый день решая интересные задачи в атмосфере свободы, доверия, открытости. Наша команда не только предоставляет миллионам пользователей доступ к кино и сериалам, но и создает их сама. В команду клиентского сервиса, требуется специалист письменной поддержки. Тебе предстоит помогать пользователям Иви по вопросам работы онлайн-кинотеатра в письменных каналах (чатах и формах). Присоединяйся к команде Службы поддержки клиентов Иви - молодым, энергичным и целеустремленным людям с интересными хобби и увлечениями Ожидания Иви от кандидата: проживаешь в г. Ярославль и готов пройти 2-х недельное обучение в офисе опыт работы в клиентском сервисе от 6 месяцев умение правильно формулировать мысли и четко доносить их до собеседника грамотная речь навык нахождения быстрого решения в любой ситуации способность чувствовать то, что происходит с другим человеком умение работать в команде В команде Иви тебе предстоит: консультировать пользователей Иви по вопросам финансового и технического характера в чате влиять на развитие сервиса Иви, делясь с разработчиками обратной связью от клиентов получать удовольствие, когда помогаешь людям решать вопросы клиента и видеть результат своей работы И, самое приятное, Иви обещает: Возможность поработать с продуктом, которым пользуются миллионы людей Официальное трудоустройство и конкурентную заработную плату - средний уровень дохода от 42 000 рублей (gross) Ежемесячные премии и дотацию на питание Работу в самом центре Ярославля (тебя ждет прекрасный вид на Волгу) Удобный график 2/2/3 Заботу о здоровье: после испытательного срока — ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев и критических заболеваний, а ещё возможность получать консультации психолога от сервиса «Ясно» Поддержку в обмене знаниями и идеями: каждый может влиять на цели команды или процессы в ней Бесплатную подписку на сервис корпоративных скидок и предложений BestBenefits, а также доступ к онлайн-библиотеке издательства «МИФ» Вишенка на торте: специальное предложение по подписке Иви Увидимся, твой Иви!