Ведущий специалист технической поддержки

Описание

Мы – аккредитованная ИТ компания, занимаемся развитием и поддержкой систем для нашего холдинга. На текущий момент мы в поиске ведущего специалиста технической поддержки на одно из наших предприятий. Обязанности: обработка и исполнение заявок пользователей, поступающих в службу технической поддержки; восстановление работы операционных систем, установка и настройка ОС Windows; установка и конфигурирование пакета основных и вспомогательных, системных и прикладных программ на платформе Windows; устранение (в пределах установленных полномочий) аварийных ситуации в работе информационных систем компании; проведение технического обслуживания и настройка офисной оргтехники на рабочих местах сотрудников (принтеры, МФУ, телефоны); организация ремонта оргтехники в сервисном центре; установка, диагностика и организация ремонта аппаратных устройств (планшеты, кассы, видеокамеры, СКУД); первичная диагностика функционирования средств телекоммуникаций; контроль предоставляемых услуг операторов сотовой и телефонной связи, Интернет, ЭЦП и др.; согласование договоров и спецификаций с поставщиками услуг и ТМЦ, контроль поставки ТМЦ; составление заявок на оплату услуг и ТМЦ, контроль своевременной оплаты, подготовка бюджета ИТ на следующий год; ведение документационной работы по оргтехнике, актуализация реестров и статусов выполненных работ; участие в реализации проектов по развитию ИТ инфраструктуры предприятий холдинга. Требования: уверенные знания основных операционных систем Microsoft; опыт работы с офисным пакетом MS Office, с 1С Предприятием, с настройкой бухгалтерского ПО в том числе банк-клиентов; хорошие знания периферийной техники, умение настройки и устранения ошибок; базовые знания сетевых технологий, понимание что такое ip address, маска сети, шлюз сети; знание назначения, принципов работы и настройки базовых сетевых протоколов и служб – Firewall, DNS, WSUS, TCP/IP, SMTP, POP3, HTTP, SNTP. Условия: Оформление по ТК РФ; График работы 5х2, с 8.00 до 17.00; Адрес офиса: Липецк, ул. Папина 4а, офис 205 (БЦ Пекин); Внутреннее и внешнее обучение за счет компании, чтобы вы могли прокачать свои навыки, попробовать их на практике и стать еще более опытным; Поддержку и наставничество на период адаптации, команду профессиональных единомышленников.Ждем Ваши резюме!