Руководитель отдела послепродажного сопровождения

Описание

Компания-лидер продаж на рынке почвообрабатывающей техники среди российских производителей рассмотрит кандидатуру на руководство одним из ключевых направлений в коммерческом подразделении! Чем предстоит заниматься: Реализация стратегии послепродажного сопровождения: Управление бюджетом процессов послепродажного сопровождения и рентабельностью ее направлений: гарантийное и техническое сервисное обслуживание, обеспечение запасными частями; Организация и непрерывная оптимизация процессов подразделения; выстраивание процессов со смежными подразделениями, регламентация деятельности; Управление ассортиментом, запасами и логистикой подразделения; Развитие и контроль дилерской сети по своему направлению: разработка и внедрение стандартов, мотивации и аудита; Организация и управление работой с обратной связью от клиентов и дилеров. Выработка и внедрение улучшений по результатам обратной связи; Организация и управление работой по сбору и анализу информации по ключевым метрикам.; участие в автоматизации процессов подразделения и управленческого учета; прогнозирование; Формирование и актуализация требований к CRM/ERP/ Оперативное управление подразделением (до 15 человек): адаптация, обучение, развитие, выстраивание систем мотивации и стимулирования, внедрение и мониторинг ключевых метрик эффективности (KPI) отдела. Нам подойдет кандидат, обладающий: Опытом руководства техническим сервисом, большим преимуществом будет аграрная сфера; базовые технические знания; Успешным опытом внедрения организационных изменений и выстраивания системной работы подразделения, построения процессов, регламентации деятельности; Опытом работы с дилерской сетью; Способный работать в условиях неопределенности, проявлять гибкость при сохранении ориентации на результат; Способный преодолевать административные барьеры и эффективно выстраивать процессы со смежными подразделениями. Мы предлагаем: Участие в отраслевых выставках России; развитие компетенций, софинансирование обучения со стороны компании и повышения профессиональных навыков; Конкурентная заработная плата определяется исходя из компетенций и опыта на этапе собеседования; Компенсация ГСМ при использовании личного автомобиля; Корпоративные мероприятия, подарки от компании для Ваших детей праздники; Официальное трудоустройство; в полном объеме оплачиваемые больничные и отпускные; социальная поддержка в сложной жизненной ситуации; Основное рабочее место -пр. Ленина, 156а) / по необходимости поездки в с. Павловск Алтайского края (45 мин от ТЦ Лента на Павловском тракте) Возможны непродолжительные командировки по России.