Специалист технической поддержки L1

Описание

Чем предстоит заниматься: Выполнением заявок с выездом на объекты в пределах города/региона; Администрированием пользователей в корпоративных системах; Установкой, настройкой и обновлением ПО; Подготовкой, выдачей оборудования для новых рабочих мест; Диагностикой и устранением проблем, связанных с работой ПО, сетевого доступа, периферийного оборудования, учетных записей; Удаленной поддержкой пользователей с углубленным анализом проблемы; Активным ведением и обновлением базы знаний, созданием инструкций и решений. Мы ожидаем: Опыт работы в HelpDesk от 3-х лет; Уверенные знания в области системного администрирования; Желание развиваться в области сопровождения IT инфраструктуры компании; Уверенные знания функционирования Active Directory; Хорошие коммуникативные навыки, умение ясно излагать мысли, как устно, так и письменно; Знание Linux, MacOS, Windows на уровне администратора. Условия: Комфортный офис на метро "Мневники" с офисным форматом 5/2.