Оператор call-центра
Описание
Оператор по работе с клиентской базой Ищем оператора по работе с клиентской базой. Это не вакансия риелтора и не продажи недвижимости по телефону. Главная задача — совершать исходящие звонки, выявлять потенциальных клиентов и передавать заинтересованных клиентов менеджерам по продажам. Чем предстоит заниматься По направлению новостроек: совершать исходящие звонки по предоставленной компанией базе; выяснять, актуален ли для человека вопрос покупки недвижимости; проводить первичную квалификацию клиента; уточнять потребность, сроки покупки, бюджет, способ оплаты; заинтересованных клиентов передавать менеджерам отдела продаж; фиксировать результаты каждого контакта в CRM. По направлению вторичной недвижимости: работать с объявлениями собственников на Авито, ЦИАН, Домклик и других площадках; звонить собственникам продаваемых квартир; проводить первичные переговоры; выявлять мотивацию и ситуацию собственника; презентовать возможность профессиональной продажи квартиры; назначать встречу собственника с менеджером агентства; вести базу контактов и назначенных встреч в CRM. Что важно Нам нужен человек, которому комфортно много разговаривать по телефону. Будет преимуществом опыт работы: оператором call-центра; менеджером по продажам; специалистом по телемаркетингу; менеджером по работе с клиентами; оператором отдела продаж. Опыт работы в недвижимости не обязателен — всему необходимому обучим. Для нас важнее: грамотная и уверенная речь; отсутствие страха перед исходящими звонками; умение расположить человека к разговору; настойчивость без навязчивости; способность работать по скрипту, но разговаривать естественно; дисциплина и системность; готовность работать на результат. Что мы предлагаем Оклад + премии за результат; дополнительное вознаграждение за качественные лиды, состоявшиеся встречи и сделки; стабильный поток контактов для работы — самостоятельно искать базы не нужно; обучение скриптам и технологии общения с клиентами; CRM, телефония и все необходимые инструменты; работа в команде с менеджерами по продажам; понятные показатели эффективности; возможность влиять на свой доход; перспектива роста до менеджера по продажам / менеджера по привлечению клиентов. Доход На старте: от 60 000 до 90 000 ₽. Сильный оператор при выполнении и перевыполнении показателей может зарабатывать больше. Мы не ограничиваем доход фиксированным окладом: чем больше качественных клиентов и встреч вы создаёте для отдела продаж, тем выше вознаграждение. Как выглядит работа Вы получаете готовую базу контактов и понятную задачу. Позвонили → провели короткий разговор → выявили потребность → квалифицировали клиента → передали заинтересованного клиента менеджеру → зафиксировали результат в CRM. Ваша задача — не продавать квартиру по телефону, а найти среди большого количества контактов реального потенциального клиента и правильно передать его специалисту по продажам. Кого мы точно хотим видеть Если вам нравится общение с людьми, вы спокойно относитесь к большому количеству звонков и вам интересно видеть конкретный результат своей работы — будем рады познакомиться. Откликайтесь на вакансию — проведём короткое собеседование и подробно расскажем о работе и системе оплаты.