Менеджер обратной связи

Описание

Мы — Ninja Pizza, лидер рынка доставки пиццы в Красноярске с 13-летней историей.Если ты стрессоустойчив, любишь общаться с людьми и умеешь решать сложные ситуации — тебе к нам!Работа полностью удалённая, график сменный, а команда — дружная и всегда поддержит. Что предстоит делать: Обрабатывать отзывы клиентов в системе и вести базу обращений. Общаться с клиентами по телефону и в чате, помогая решать их вопросы. Проводить обзвоны для уточнения проблем и обратной связи после опросов. Работать с внутренними программами компании (CRM/ERP). Мы ждём, что ты: Имеешь опыт работы в поддержке клиентов или с CRM-системами. Обладаешь грамотной речью (устной и письменной). Спокоен, внимателен, не конфликтен и умеешь слушать. Быстро обучаешься и умеешь работать с деталями. Что мы предлагаем: Удалённый формат работы из любого города (готовность работать по Красноярскому времени с 17:00 до 24:00 ----(МСК+4)). График 2/2 или 3/3. Обучение внутри компании. Понятная система мотивации - Оклад + KPI. Важно для работы: Наличие компьютера/ноутбука, наушников и тихого рабочего пространства. Как понять, что ты подходишь: Ты не боишься сложных диалогов и умеешь находить выход из нестандартных ситуаций. Тебе нравится помогать людям и доводить задачи до конца. Если узнал себя — оставляй отклик!