Payment Operations Manager (Fintech, LatAm)
Описание
StarDust – платежная система с надежной инфраструктурой онлайн-банкинга, подходящей для большинства видов онлайн-бизнеса. Мы развиваем платежные решения на международных рынках и ищем Junior Business Development/Payment Operations Manager для работы с рынками Латинской Америки. В этой роли вы будете работать с платежными провайдерами и партнёрами: помогать с онбордингом новых решений, развивать существующие отношения и контролировать эффективность подключенных платежных методов. Что предстоит делать: Ежедневно контролировать работу подключенных платежных провайдеров и платежных методов; Следить за основными показателями: conversion, approval rate, decline rate, объемы транзакций и другие операционные метрики; Проверять дашборды и отчеты, фиксировать изменения и отклонения в показателях; Помогать выявлять причины проблем с платежами и передавать их ответственным командам или провайдерам; Вести коммуникацию с платежными провайдерами по текущим операционным вопросам; Контролировать статусы запросов и следить за тем, чтобы проблемы решались в срок; Помогать координировать изменения, тестирования и запуски платежных методов; Собирать данные по провайдерам и платежным методам и готовить регулярные отчеты; Поддерживать актуальную информацию по провайдерам, платежным методам и их текущему статусу; Взаимодействовать с BD, IT, KAM, Sales, Finance по текущим платежным вопросам. Что мы ожидаем: Минимальный опыт в FinTech, платежах, операционной работе, поддержке или смежной сфере — будет преимуществом, но готовы рассматривать кандидатов с небольшим опытом; Базовое понимание того, как работают платежи, PSP, эквайринг и платежные методы — будет плюсом; Умение работать с таблицами, отчетами и большими объемами информации; Внимательность к деталям и способность замечать отклонения в данных; Готовность разбираться в причинах проблем и доводить задачи до решения; Хорошие коммуникативные навыки — предстоит много взаимодействовать с провайдерами и внутренними командами; Английский — B2+ , уверенный рабочий уровень, достаточный для переписки и общения с международными партнерами; Испанский будет преимуществом; Системность, ответственность и готовность работать с большим количеством небольших операционных задач; Готовность быстро учиться и погружаться в специфику платежного бизнеса. Что предлагаем: Гибкий формат работы, начало рабочего дня с 11:00 до 12:00; Конкурентный уровень дохода, который обсуждаем с учетом опыта и профессиональных компетенций; Корпоративный английский; Возможность напрямую влиять на развитие продукта и результаты бизнеса; Agile-подход и возможность видеть всю цепочку создания и запуска платежного решения; Знаете кого-то, кто идеально сможет подойти? Расскажите им о нашей вакансии!