Специалист по сервисной поддержке клиентов

Описание

Ищем в нашу команду Специалиста по сервисной поддержке клиентов. Это значит, что Вам будет куда применить технические знания и желание общаться. Мы - современный машиностроительный завод. Более 17 лет производим вездеходы TINGER и полимерные изделия под брендом TINGARD. Мы гордимся тем, что уже смогли сделать, и не останавливаемся на достигнутом, постоянно улучшая наши продукты, что позволяет нам расти из года в год. Наши клиенты - частные потребители и корпоративные компании - уже оценили по достоинству продукцию, что подтверждает стабильный спрос в России, странах СНГ, Европы и Азии. Входим в перечень крупнейших производителей самоходных машин Минпромторга России. Находимся в г. Череповец Вологодской области. Мы предлагаем Вам: Конкурентную заработную плату от 100 000 р; Работа по графику 5/2 (пн-пт); Четкие и понятные задачи для выполнения; Настроенная и удобная CRM-система Битрикс 24, с которой компания работает более 15 лет; Обучение и наставничество от руководителя и других специалистов нашей компании для развития профессиональных компетенций и обучения на начальном этапе работы; Комфортный офис, компенсацию за питание, закрытую территорию и парковку для сотрудников; Насыщенную и интересную корпоративную жизнь, развитую корпоративную культуру; Социальные программы для сотрудников (компенсация путевок в детские лагеря, подарки на Новый год детям сотрудников и т.д.). Что нужно будет делать: Дистанционно консультировать и оказывать помощь клиентам в вопросах эксплуатации и обслуживания нашей продукции; Принимать и обрабатывать обращения, связанные с качеством продукции; Оформлять обращения в CRM по установленным шаблонам; Разрабатывать и оформлять сопроводительную документацию по эксплуатации и обслуживанию нашей продукции. Какого кандидата мы ищем: С похожим опытом работы в сервисно-гарантийной службе авто/ мото салона, спецтехники, розничной продажи автозапчастей и т.п. (бизнеса любой "транспортной" направленности), но отсутствие вышеназванного не критично (обучим на рабочем месте); "Коммуникатора" с желанием много общаться и способностью заботиться о клиентах, понимающего основы устройства и принципы работы авто/мототехники; Находимся по адресу: Вологодская обл., г. Череповец, ул. Окружная, 18. Добраться можно на автобусе №10 от остановки Доменная на ул. Мира