Менеджер по продажам (junior/middle)

Описание

О компанииСюрпрайз: студия персонализированных подарков (печать DTF, вышивка на одежде). Запускаем розничное направление и собираем отдел продаж. Процессы и скрипты уже готовы, нужно чётко по ним работать.Обязанности: Обрабатывать обращения из CRM, сайта, WhatsApp, Telegram и соцсетей Консультировать клиентов по ассортименту, техникам нанесения, срокам и стоимости Выявлять потребности (повод, получатель, бюджет), предлагать идеи подарков Считать стоимость заказов, работать с возражениями и доводить сделки до оплаты Делать допродажи: упаковка, комплекты, сопутствующие товары Принимать заказы, согласовывать макеты, передавать чёткое ТЗ в производство Следить за сроками и держать клиента в курсе статуса Вести воронку и отчётность в CRM Работать с претензиями вместе с производством Возвращать клиентов и собирать отзывы Требования: ​​​​​​​Опыт продаж от 1–2 лет, желательно в рознице, e-commerce или B2C с кастомным продуктом (подарки, мерч, текстиль, полиграфия) Опыт ведения полного цикла продажи Опыт работы с CRM (amoCRM, Bitrix24 или аналог) Опыт продаж в мессенджерах и соцсетях, грамотная письменная речь Уверенная работа с Excel/Google Таблицами Быстрая работа с лидами, ответственность и пунктуальность Внимательность к деталям и стрессоустойчивость в сезонные пики Условия: Полная занятость, удалённо 900 ₽ за выход на смену + 5% от продаж Работа по готовым инструкциям, обучение на старте Рост до старшего менеджера или руководителя отдела продаж, пересмотр мотивации по результатам Возможность влиять на процессы в новом направлении