Администратор в детскую творческую студию "Я художник"
Описание
🎨 Ищем своего человека в «Я художник»! Любите общаться с людьми? Легко находите контакт с детьми? Умеете поддержать, подсказать и создать вокруг себя приятную атмосферу? Тогда нам точно стоит познакомиться! 👋 Мы — творческая студия «Я художник», где дети и взрослые рисуют, мастерят, экспериментируют и просто классно проводят время. Сейчас ищем администратора — человека, который будет встречать наших посетителей, общаться с родителями, помогать ученикам и следить, чтобы в студии всё было комфортно и организованно. Здесь не придётся сидеть в скучном офисе. 🎨 Вместо этого — творчество, дети, профессиональные художники, интересные занятия и команда, которая любит то, чем занимается. Если Вы активны, внимательны, доброжелательны и Вам нравится работать с людьми — ждём Вас! ✨ Обязанности: Работа с клиентами. Встречать детей и родителей, создавать доброжелательную атмосферу в студии. Консультировать родителей по занятиям, мастер-классам, расписанию. Отвечать на входящие звонки и сообщения в социальных сетях/мессенджерах. Напоминать клиентам о предстоящих мастер-классах. Общаться с родителями после занятий, отвечать на возникающие вопросы. Работать с обратной связью и передавать руководителю важные замечания и пожелания клиентов. Организация мастер-классов. Контролировать расписание занятий и запись учеников. Следить за посещаемостью и своевременной оплатой. Координировать работу с мастерами. Подготавливать студию к приходу детей и мастеров. Следить, чтобы необходимые материалы и оборудование были подготовлены к занятиям. Работа с срм системой. Вести учёт оплат и посещений. Контролировать остаток занятий по абонементам. Оформлять сертификаты, абонементы и другие необходимые материалы для клиентов. Порядок и атмосфера в студии. Следить за чистотой и порядком в зоне ресепшен и общих помещениях в течении дня. Контролировать наличие расходных материалов: бумага, салфетки, упаковка, канцелярия и т. д. Следить за внешним видом студии: чтобы всё было аккуратно, красиво и готово к приходу гостей. В конце рабочего дня проверять порядок в студии и готовность помещений к следующему рабочему дню. Дополнительные задачи Помогать поддерживать клиентскую базу в актуальном состоянии. Выполнять текущие организационные поручения руководителя, связанные с работой студии. Главное: администратор отвечает за то, чтобы ребёнку было интересно и комфортно, родителю — спокойно и понятно, а мастеру — удобно работать. Требования: грамотно и доброжелательно общаться с детьми и взрослыми; уметь работать с телефоном, мессенджерами, социальными сетями и компьютером; уверенно пользоваться базовыми офисными программами; уметь принимать оплату; внимательны к деталям и умеете вести несколько задач одновременно; ответственно относитесь к рабочему графику и своим обязанностям; умеете соблюдать инструкции и установленные правила работы студии. Для нас особенно важно: любовь к детям и искренний интерес к общению с ними; вежливость, тактичность и доброжелательность; инициативность — не ждёте постоянных указаний, а замечает, что нужно сделать; самостоятельность и умение принимать решения в рамках своих полномочий; аккуратность и любовь к порядку; пунктуальность; стрессоустойчивость и умение спокойно решать нестандартные ситуации; клиентоориентированность — желание не просто «обслужить» клиента, а помочь ему; умение создавать уютную и приятную атмосферу; интерес к творчеству будет большим плюсом. 🎨 Мы не ищем человека, который просто будет сидеть за ресепшн. Нам нужен активный и внимательный администратор, который будет видеть, что происходит в студии, заботиться о детях и родителях, помогать мастерам, поддерживать порядок и самостоятельно заниматься текущими задачами. Главный принцип: если видишь, что что-то нужно сделать — не ждёшь указаний, а делаешь. ❤️ внимателен к деталям и умеет вести несколько задач одновременно; ответственно относится к рабочему графику и своим обязанностям; умеет соблюдать инструкции и дресс-код, установленные правила работы студии. Условия: Мы предлагаем: График работы 1/1 (3-4 раза в неделю),удобно совмещать с учебой. Работу в красивом и уютном творческом пространстве — без скучного офисного формата. Стабильную оплату труда. Понятный график работы, согласованный заранее. Стабильную заработную плату без задержек. Обучение и адаптацию на период знакомства со студией и рабочими процессами. Поддержку руководителя и команды — Вы не останетесь один на один с рабочими вопросами. Интересную работу с детьми и родителями, где каждый день не похож на предыдущий. Возможность развиваться в сфере администрирования, сервиса и работы с клиентами. Специальные условия на посещения мастер-классов студии. Возможность участвовать в творческих мероприятиях и жизни студии. Дружелюбную атмосферу и уважительное отношение внутри команды. Возможность проявлять инициативу и предлагать свои идеи — нам важно, чтобы сотрудник был не просто исполнителем, а частью команды. А ещё у нас можно каждый день видеть детские улыбки, красивые картины и результаты творчества наших учеников. 🎨❤️ Мы ценим сотрудников, которые ответственно относятся к своей работе, любят людей и хотят вместе с нами развивать творческую студию «Я художник».