Специалист по работе с претензиями и рекламациями

Описание

Деятельность направлена на выявление причин возникновения возвратов и претензий, а также заполнение отчетности. Условия: Заработная плата состоит из окладной и премиальной частей, совокупный доход; обсуждается при собеседовании с успешными кандидатами; Наличие плана адаптации и наставника, который поможет в любых рабочих вопросах; Трудоустройство в штат компании в соответствии с ТК РФ; «Белая» заработная плата, оплата больничных и отпусков; График работы: пн – пт, 8:00 - 17:00; Корпоративная мобильная связь; Скидки на курсы по изучению английского языка; Скидки на продукцию компании; Скидки на фитнес; Частичная компенсация стоимости детского отдыха в летних лагерях; Обучение за счет работодателя в Корпоративном Университете; Перспектива профессионального и карьерного роста. Обязанности: Заполнение и контроль внутренних реестров; Ведение расследований по причинам возникновения возвратов и претензий; Проведение рабочих встреч с целью выявления виновных в возврате/претензий/рекламации; Подготовка к отчету у руководителя; Выполнение распоряжений руководителя. Требования: Среднее специальное или высшее образование; Желательные личностные качества: нацеленность на результат, активная жизненная позиция, стремление профессионально развиваться, грамотная речь, стрессоустойчивость; Опыт работы с людьми (клиентами) приветствуется. Базовые навыки работы в MS Excel, MS Word, Outlook.