Администратор-интегратор-разработчик Битрикс24/Специалист по автоматизации и развитию Битрикс24
Описание
Обязанности: - Анализ и описание бизнес-процессов компании, выявление узких мест и формирование рекомендаций и требований к автоматизации. - Подготовка технических заданий: блок-схемы процессов, логика автоматизации, описание сценариев и требований к системе. - Внедрение и настройка Битрикс24 под бизнес-процессы компании. - Настройка CRM, воронок, автоматизации, роботов, бизнес-процессов и пользовательских сущностей и подобного. - Обучение сотрудников работе в Битрикс24, подготовка инструкций и регламентов. - Сопровождение, развитие и оптимизация порталов после запуска. - Разработка собственных решений для облачного Битрикс24: приложения, пользовательские поля, вкладки, интерфейсные элементы и кастомная логика. - Интеграция Битрикс24 с внешними сервисами (телефония, сайты, мессенджеры, getcourse итд) и внутренними системами компании. - создание и модернизация корпоративных порталов Битрикс24 для сфер: БФЛ, строительство, HR; - настройка бизнес‑процессов и автоматизация рутинных задач под отраслевую специфику; - активное использование REST API Битрикс24 для разработки кастомных интеграций и автоматизации обмена данными; - интеграция с внешними системами: облачные АТС, мессенджеры (WhatsApp, Telegram, МАХ), соцсети (ВК), SMS‑сервисы, платёжные сервисы (Эквайринг Т-Банка и т.п.); - обучение пользователей и составление инструкций; - техническая поддержка и консультирование сотрудников. Задачи посредством Бэклога, приоритизация определяется на встречах с заказчиками (руководители отделов/департаментов) ежемесячно, контроль/анализ качества проделанной работы путем еженедельных спринтов по Scram Требования: Опыт работы с Битрикс24 от 2 лет, включая администрирование и настройку корпоративных порталов, автоматизацию бизнес-процессов и интеграцию Битрикс24 с внешними системами. Практический опыт настройки CRM, воронок, роботов, бизнес-процессов, пользовательских полей и сущностей, прав доступа и других инструментов Битрикс24. Опыт работы с REST API Битрикс24 и создания/настройки интеграций с внешними сервисами (телефония, мессенджеры, сайты, SMS, платежные сервисы и т.п.). Понимание принципов описания и анализа бизнес-процессов: умение разобраться в существующем процессе, выявить проблемные места и перевести бизнес-задачу в техническое решение. Желателен практический опыт разработки собственных решений для облачного Битрикс24: приложения, интерфейсные элементы, пользовательские поля, кастомная логика. Умение самостоятельно работать с технической документацией и API, ставить и декомпозировать задачи, готовить технические задания и описывать логику автоматизации. Опыт работы в Agile/Scrum, с бэклогом и спринтами, будет преимуществом. Какие компетенции, знания, навыки являются критичными для выполнения работы. Глубокое практическое знание Битрикс24: CRM, автоматизация, роботы, бизнес-процессы, пользовательские поля и сущности, права доступа. REST API Битрикс24 — понимание принципов работы API и способность самостоятельно реализовывать или дорабатывать интеграции. Навык интеграции Битрикс24 с внешними системами и понимание принципов обмена данными между системами. Умение анализировать бизнес-процессы и переводить потребность заказчика в понятную техническую задачу. Умение самостоятельно разрабатывать и внедрять решения, а не только выполнять инструкции по готовому ТЗ. Навыки поиска и устранения ошибок, диагностики проблем в автоматизации и интеграциях. Умение декомпозировать задачи, оценивать их сложность и сроки, работать с бэклогом и спринтами. Умение документировать решения: технические задания, схемы процессов, инструкции для пользователей. Опыт построения сложных многоэтапных бизнес-процессов и автоматизации большого количества рутинных операций. Опыт работы с SQL, базами данных, вебхуками и инструментами тестирования API. Способность самостоятельно взаимодействовать с внутренними заказчиками и уточнять требования. Ответственность за результат: не только «настроить», но и проверить работоспособность решения после внедрения. Компетенции, знания и навыки будут являться преимуществом, но не являются критичными. Опыт разработки собственных приложений для облачного Битрикс24. Знание языков и технологий веб-разработки: PHP, JavaScript, HTML/CSS, работа с JSON/API. Опыт интеграции с GetCourse и другими образовательными/внутренними системами. Опыт создания корпоративных порталов Битрикс24 с нуля. Опыт работы с Битрикс24 в нескольких отраслях и понимание отраслевой специфики. Знание принципов UX/UI для корпоративных систем. Опыт подготовки пользовательской документации и проведения обучения для больших групп пользователей. Опыт работы в роли бизнес-аналитика / системного аналитика / технического консультанта. Личностные качества которыми должен обладать кандидат. системное и аналитическое мышление; самостоятельность и ориентация на результат и доведение задач до завершения;внимательность к деталям и аккуратность при работе с настройками, данными и интеграциями;способность разбираться в новых технологиях и самостоятельно находить необходимую информацию;обучаемость и интерес к развитию инструментов автоматизации. Условия: Удаленно С 09:00-18:00 по Мск в будние дни, выходные суббота и воскресенье.