Специалист по дистанционному обслуживанию клиентов (контакт-центр)

Описание

Ключевые задачи: Поддержка действующих и потенциальных клиентов по вопросам обслуживания продуктов Банка: дебетовой и кредитной карты, вклада, кредита или любой другой банковской услуги. Входящие обращения поступают к нам на номер горячей линии, который отмечен на всех банковских картах клиентов; Поддержка рекламных кампаний, различного рода маркетинговых акций; Продвижение банковских продуктов; Внутренние переключение звонков. Что важно для нас: Умение вести диалог грамотно и вежливо; Образование среднее профессиональное / высшее (также мы имеем возможность предложить вариант работы с совмещением с учебой); Уверенное знание ПК; Желательно знание английского языка (базовый уровень). Что предлагаем: Официальное оформление в соответствии с ТК РФ; График работы: 2/2 (время смен согласуем дополнительно); Конкурентный уровень дохода; Доплата к отпуску и больничному листу; «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»; Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей; Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях; Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников; Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения; Корпоративная паритетная пенсионная программа; Возможность добираться до места работы и обратно на служебном транспорте (у нас есть корпоративный автобус); Реферальная программа для сотрудников: приведи друга и получи до 30 000 рублей.