Менеджер по бронированию (1-я линия)

Описание

«Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру.«Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ. Обязанности: Поддержка Клиентов в работе с системой бронирования онлайн агрегатора Прием заявок и взаимодействие с клиентами по телефону, электронной почте и в рабочих чатах Консультирование Клиентов по работе с системой, помощь в решении технических проблем Решение сложностей, возникающих у туристов на отдыхе Работа с партнерами (GDS, Wholesalers, DMCs, отели) Требования: Опыт работы в сфере туризма от 1 года (приветствуется опыт в отделе бронирования, клиентского сервиса или работы с отелями) Владение английским языком (уровень B2 и выше) для ведения деловой переписки и телефонных переговоров Условия: Официальное трудоустройство График работы сменный 2/2 с 09:00 до 21:00 в формате офиса Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера Возможность карьерного роста внутри компании Участие в интересных проектах и инициативах Социальный пакет: ДМС со стоматологией после испытательного срока Оплата бизнес-ланча (ланч-карты) Фрукты и кофе без ограничений Корпоративное обучение и развитие Возможность приобретения туров по привлекательным ценам Программа лояльности с партнёрами различной направленности Подарки на праздники