Помощник администратора в глэмпинг

Описание

Глэмпинг Mystic Hills ищет АДМИНИСТРАТОРА службы сервиса и гостеприимства! (Помощник администратора)Мы — команда единомышленников, искренне влюбленных в свою работу и стремящихся окружить каждого гостя заботой и теплом. Высокий уровень сервиса и истинное гостеприимство – наши главные ценности, которые мы воплощаем с любовью и вниманием. Кого мы ищем: Мы ищем человека, который искренне любит людей и общение, для кого сервис и гостеприимство не просто работа, а призвание. Если ты ответственный, активный, общительный и готов дарить свое тепло и заботу каждому гостю, а помощь другим приносит радость – добро пожаловать в нашу семью!Что предстоит делать (многозадачность — это обязательно):Гости и сервис- Встреча и размещение гостей, создание по-настоящему волшебной атмосферы с первых минут.- Общение по всем каналам связи, вежливая помощь в любых вопросах.- Работа в кафе, обслуживание столиков (как официант) совместно со старшим администратором.- Сопровождение гостей до их домиков с информационным сопровождением о глэмпинге и доп. услугахЧистота и персонал- Проверка качества уборок, обучение и поддержка горничных.- Контроль слаженной работы горничных и разнорабочих.- Контроль за порядком на всей территорииОрганизационные задачи- Приём платежей, работа с кассой- Работа в системе бронирования Bnovo.- Участие в инвентаризациях, заказ и приёмка товаров.- Помощь в организации мероприятий и праздников.Наш идеальный кандидат:- Опыт в сфере сервиса или гостеприимства.- Искренняя любовь к людям и общению — вы умеете слушать, сопереживать и находить решение даже в нестандартной ситуации.- Инициативность и ответственность — видите, что нужно сделать, и делаете без напоминаний. Предлагаете улучшения.- Стрессоустойчивость и многозадачность — сохраняете спокойствие и эффективность, когда задач много и они меняются быстро.- Самостоятельность — принимаете решения и несёте за них ответственность без постоянного контроля.- Организованность — умеете планировать задачи, расписания и ресурсы.- Уверенный пользователь ПК; умение творить, делать макеты, таблички, картинки -станет приятным бонусом!- Аккуратность и тактичность в общении.- Готовность жить и работать за городом, любить природу в любую погоду (и в снег, и в дождь, и в ураган)Условия:- Оформление по ТК РФ.- Локация: озеро Невидимка, Красноозёрное сельское поселение, Приозерский район, Ленобласть.- Удобный график 5 через 5 вахтой: в рабочие смены проживание на территории (отдельная комната, трёхразовое питание), в выходные — домой (поэтому нужно жильё в СПб или ЛО).- Рабочий день 09:00–21:00, редко возможны оплачиваемые ненормированные смены.- Оплата: ставка 3500 ₽/смена + % с продаж + премии. Доход ОТ! 75 000 ₽ за 13–15 рабочих дней, выплаты 2 раза в месяц.- Скидки для сотрудников и их семей на услуги сети глэмпингов.- Возможности развития и карьерного роста.Как проходит отбор на вакансию? - Мы рассматриваем резюме и ваше сопроводительное письмо (это обязательно!) - Приглашаем на первый этап собеседования – видео звонок - При успешном прохождении первого этапа назначаем личную встречу в глэмпинге, где знакомимся с коллективом и территорией - После прохождения второго этапа приглашаем на оплачиваемую 3-5 дневную стажировку, после успешного прохождения которой кандидат приступает к самостоятельной работеЕсли вы готовы вкладываться в общее дело, брать на себя ответственность и дарить гостям настоящую заботу — мы ждём вас в команде.