Оператор персонального обслуживания (сектор корреспонденции Комитета)

Описание

Обязанности: Осуществлять работу в Единой системе электронного документооборота и делопроизводства исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, включая регистрацию входящих обращений граждан и юридических лиц, присвоение регистрационных номеров, фиксацию статусов исполнения и контроль сроков рассмотрения в соответствии с установленными регламентами. Обеспечивать прием и обработку входящих звонков и обращений граждан, юридических лиц. Принимать заявления на оказание государственных услуг, проверять комплектность и правильность оформления заявлений и прилагаемых документов на соответствие требованиям административных регламентов. Консультировать заявителей по вопросам предоставления государственных услуг: разъяснять порядок подачи и получения результата, перечень необходимых документов, установленные сроки рассмотрения, доступные способы подачи заявления. Организовывать проведение личных приемов граждан: вести предварительную запись на прием к уполномоченным должностным лицам Комитета, формировать и актуализировать расписание приемов, информировать заявителей о дате, времени и месте приема. Обеспечивать документальное сопровождение личных приемов. Вести отчетность по результатам работы. Соблюдать требования законодательства и локальных нормативных актов по информационной безопасности, защите персональных данных и обращению со служебной информацией. Обеспечивать сохранность документов и сведений, содержащих персональные данные, служебную или иную охраняемую информацию, на всех этапах обработки и до передачи на хранение. Требования: Образование среднее общее (полное), среднее профессиональное образование, неполное высшее образование, высшее образование. Уверенное пользование персональным компьютером (ПК): знание базовых офисных программ (Word, Excel, Power Point). Грамотная устная и письменная речь (русский язык). Ответственность и дисциплинированность. Пунктуальность и хорошая память. Приветливость и тактичность. Стрессоустойчивость. Коммуникабельность. Условия: Оформление трудового договора в соответствии с ТК РФ. Режим работы: понедельник-четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 17:00, обеденный перерыв с 13:00 до 13:48, выходные дни суббота, воскресенье. Материальная помощь в размере одного оклада при предоставлении ежегодного оплачиваемого отпуска (после 6 месяцев работы). Дополнительная материальная помощь в размере одного оклада (после 6 месяцев работы, один раз в год).