Администратор СПА-комплекса
Описание
Приглашаем в команду СПА-комплекса администратора — ключевого сотрудника, который создаёт первое впечатление гостей и обеспечивает безупречную работу зоны приёма и сервиса. О нас Загородный клуб «Терийоки» — это отель 4*, рестораны и современный СПА-комплекс на берегу Финского залива в Зеленогорске. Мы ценим сервис, атмосферу и внимание к деталям, работаем в слаженной команде с лояльным руководством и стабильными процессами. Чем вы будете заниматься: Встречать гостей СПА, консультировать по услугам и программам (лично и по телефону). Вести запись на процедуры, управлять расписанием мастеров, контролировать заполненность слотов. Организовывать бесперебойную работу СПА-зоны: взаимодействие с мастерами, сервисными службами, другими подразделениями клуба. Вести клиентскую базу, работать с повторными визитами и рекомендациями. Продавать косметику и сопутствующие товары, предлагать допуслуги и программы. Контролировать чистоту, порядок и соблюдение СанПиН в зоне СПА. Участвовать в мероприятиях по увеличению клиентской базы и лояльности гостей. Наши ожидания (Must have): Опыт работы администратором в СПА / салоне красоты / wellness-центре от 1 года. Понимание специфики СПА-услуг: виды процедур, форматы программ, особенности работы мастеров. Базовое представление о косметических препаратах и линейках, используемых в СПА. Уверенный пользователь ПК (офисные программы, почта, мессенджеры). Клиентоориентированность, доброжелательность, грамотная речь, умение работать в режиме многозадачности. Навыки организации работы команды, способность координировать мастеров и сервисные процессы. Любовь к порядку, чистоте и эстетике пространства. Будет преимуществом: Опыт работы в программе YCLIENTS или аналогичных CRM для записи клиентов. Знание конкурентного рынка СПА-услуг в Санкт-Петербурге и области. Мы предлагаем: Работу в живописном месте. График 2/2 с 11:00 до 23:00. Стабильную заработную плату 2 раза в месяц без задержек + дополнительная мотивация, премии и бонусы. Официальное трудоустройство, оплачиваемое обучение, возможности профессионального роста и повышения квалификации. Стафф-питание, униформу, льготы и скидки для персонала. Компенсационный пакет (аренда жилья или транспортных расходов) Работу в ответственном проекте с лояльным руководством и сильным коллективом. Слово руководителя СПА-комплекса «Для меня очень важно сонастроиться с каждым в коллективе. Передать ценности того, что создаёт команда Загородного клуба "Терийоки". Создавать волшебство и чувствовать вовлеченность, желание развиваться, нацеленность на результат, заботу и искреннее желание помогать гостям. Жду кандидатов, которые умеют наполнять уникальной атмосферой пространство, чья работа и старания будут превращаться в мощный результат улучшений. Всегда готова помогать в этом!» Лебедева Ольга