Администратор

Описание

Обязанности:Открытие и закрытие центра. Подготовка зала к работе, контроль закрытия, обеспечение порядка в течение смены.Организация работы смены. Распределение задач между сотрудниками, контроль их выполнения.Работа с гостями. Встреча посетителей, консультирование по услугам центра, помощь в решении вопросов.Контроль атмосферы. Следить за чистотой, температурой, музыкой, запахами — чтобы гостям было комфортно.Контроль качества обслуживания. Соблюдение стандартов сервиса, работа с возражениями и конфликтными ситуациями, обработка отзывов.Административные и операционные задачи. Ведение отчётности, участие в инвентаризациях, контроль остатков товаров, взаимодействие с поставщиками.Решение текущих вопросов. Устранение мелких неполадок, поддержание порядка в игровой зоне, контроль эксплуатации оборудования.Обеспечение безопасности. Следить за сохранностью имущества центра.Требования:Личные качества: инициативность, ответственность, исполнительность, пунктуальность, аккуратность, вежливость, общительность.Навыки и умения: высокие организаторские способности, умение работать в режиме многозадачности, работа в команде.Знания и компетенции: основы документооборота, уверенное владение ПК (например, MS Office).Опыт:Опыт работы в сфере обслуживания, детских развлекательных центров или в аналогичной роли будет преимуществом.Дополнительные плюсы: любовь к детям, готовность к активному рабочему ритму, открытость новому.