Сервис-менеджер аналитических продуктов pro.finansy
Описание
PRO.FINANSY — самая крупная онлайн-школа финансовой грамотности в России и СНГ и успешный IT-проект. Наши направления: 1. Школа PRO.FINANSY более 250.000 студентов платных продуктов, более 1.000.000 клиентов бесплатных продуктов, 250 человек в команде. 2. PRO.FINANSY — FinTech компания, в разработке которой: Экосистема для инвесторов profinansy, Приложение pro.club - сообщество инвесторов, Приложение pro.budget - приложение по учету личных финансов, Приложение pro.finansy - сервис по управлению личными финансами и инвестициями. Мы искренне убеждены, что "Инвестиции доступны всем!" Сейчас мы находимся в поисках сервис-менеджера для работы с пользователями аналитических продуктов компании: profinansy.ru, Клуб и сервис инвестиционных идей. Чем предстоит заниматься: Сервисная поддержка пользователей profinansy.ru, Клуба и сервиса инвест идей; Продажи платной подписки существующим пользователям, которые зарегистрировались на сайте бесплатно; Проведение онбординга по каждому новому пользователю платной подписки; Обработка сообщений, направленных на повышение тарифов, поддержание лояльности существующих клиентов; Поддержание процента продления подписки на перечисленные продукты; Выполнение действий, направленных на возврат участников, отменивших подписку; Сбор и публикация кейсов у пользователей. Что важно в Вас: Опыт в продажах (обязательно); Опыт в качестве сервис-менеджера/ специалиста клиентской поддержки/ куратора/ специалиста службы заботы в онлайн-школах; Владение знаниями в сфере финансов (большое преимущество, но не обязательно); Идеально, если ты сам являешься пользователем profinansy.ru, Клуба или сервиса инвестиционных идей; Отличные коммуникативные навыки, грамотная письменная речь, умение работать с клиентами и желание помочь. Что мы предлагаем: Лояльных клиентов: наши пользователи доверяют бренду и охотно идут на диалог; Полностью удаленную работу в графике 2/2 с 8 до 20 мск; Оформление по ТК РФ; Стабильные выплаты 2 раза в месяц. Фиксированный оклад 30 000 рублей + KPI. Средняя вилка 80 - 100 000 рублей в месяц до вычета налогов; Доступ ко всем продуктам PRO.FINANSY. Вы не просто будете предлагать решение — вы сами станете его пользователем. Научитесь грамотно распределять бюджет, соберёте свой первый инвестиционный портфель и начнёте получать вторую зарплату в виде пассивного дохода (если еще этого не сделали); Корпоративная культура: командные ивенты, конкурсы с денежными бонусами, скидки от партнёров (в том числе корпоративная стоматология); Возможности для карьерного роста и профессионального развития.