SMM-менеджер
Описание
ООО МКК «Центрофинанс Групп» — федеральная финансовая группа, работаем на рынке 17 лет. Специализируемся на микрофинансовых услугах, помогаем клиентам в финансовом оздоровлении, предлагаем рефинансирование и другие решения. Мы — регулируемая финансовая организация (МФО), поэтому вся коммуникация с клиентами проходит через юридическое и комплаенс-согласование. Это ответственность перед клиентами и соблюдение закона. Ищем SMM-менеджера, который возьмёт направление социальных сетей и рассылок: от стратегии до производства контента и аналитики. Команды SMM нет — направление полностью на вас. Обязанности Стратегия и аудит: Провести аудит действующих соцсетей, подписной базы, рассылок, контента, метрик и процессов согласования. Подготовить документ с выводами, точками роста и приоритетами. Сформировать SMM-стратегию на 6–12 месяцев: целевые аудитории, роли площадок, контент-рубрики, Tone of Voice, воронка перевода клиентов в подписчиков, KPI. Контент и процессы: Согласовать единый контент-процесс: брифование, подготовка материалов, юридическая и комплаенс-проверка, календарь публикаций, SLA согласований. Подготовить и запустить минимум два полноценных ежемесячных контент-плана для VK, Telegram и других утверждённых площадок. Обновить или создать базу контент-рубрик: продуктовые, сервисные, образовательные, репутационные, вовлекающие, сезонные, реактивные. Создавать контент самостоятельно: тексты, ТЗ дизайнеру, сценарии коротких видео, сторис, опросы, конкурсы, рассылки. Рост и механики: Запустить 2–3 механики перевода действующих клиентов в подписную базу: CRM-каналы, промокоды, бонусы, интерактивы, QR-размещения, welcome-механики. Провести не менее одного конкурса, розыгрыша или спецпроекта с прозрачной механикой, правилами, согласованиями и оценкой эффективности. Сформировать пул из 5 проверяемых гипотез по росту подписчиков, вовлечённости или переходов к продуктам; реализовать не менее 2 с измеримым результатом. Аналитика и отчётность: Настроить регулярный мониторинг метрик: прирост и качество подписчиков, охваты, ER, переходы, CTR рассылок, конверсии в целевые действия, отписки, обращения, тональность комментариев. Подготовить еженедельный операционный и ежемесячный управленческий отчёт: результаты, динамика к плану, эффективные темы и форматы, проблемные зоны, план тестов. Модерация и взаимодействие: Модерировать сообщества: отвечать на комментарии и личные сообщения в рамках утверждённых скриптов, передавать обращения в клиентский сервис, фиксировать типовые вопросы. Взаимодействовать с юристами, комплаенсом, продуктом, CRM-командой, дизайнером. Требования Обязательно: Опыт в SMM / контент-маркетинге от 3 лет. Подтверждённые кейсы по росту подписной базы, охватов, вовлечённости, трафика или лидов (портфолио обязательно). Практический опыт ведения сообществ в VK и Telegram: понимание форматов, алгоритмов, поведения пользователей. Умение создавать контент самостоятельно: писать грамотные тексты, готовить ТЗ дизайнеру, сценарии коротких видео, сторис, опросов, конкурсов, рассылок. Навык адаптировать сложную информацию о финансовых продуктах в ясные и корректные коммуникации. Понимание принципов продвижения финансовых услуг и готовность работать в рамках юридических, комплаенс- и риск-процедур. Опыт разработки и согласования контент-планов с маркетингом, продуктом, юристами, комплаенсом. Опыт запуска механик привлечения подписчиков: спецпроекты, розыгрыши, конкурсы, партнёрские активности, лид-магниты, UGC. Умение работать с аналитикой соцсетей и рассылок: охват, ER, прирост, клики, CTR, конверсии, отписки, стоимость привлечения подписчика. Владение Figma, AI-инструментами, базовым монтажом видео (CapCut или аналоги), системами отложенного постинга, таблицами, презентациями. Высокая самостоятельность, соблюдение сроков, внимательность к деталям, грамотность, многозадачность. Готовность регулярно анализировать конкурентов, тренды и обратную связь аудитории, превращать выводы в конкретные контент- и промо-гипотезы. Будет плюсом: Опыт в финтехе, банках, МФО, страховании или других регулируемых отраслях. Опыт работы с инфлюенсерами и UGC. Понимание работы с геосервисами. Навыки съёмки и монтажа коротких видео (Reels, Shorts). Личные качества: Гибкость, готовность к изменениям. Умение работать с цифрами и аналитикой. Инициативность и проактивность. Коммуникабельность, умение работать в кросс-функциональной среде. Исполнительность и ответственность. Условия Заработная плата: 100 000 ₽ оклад на руки + 20 000 ₽ ежемесячная премия по результатам = 120 000 ₽. Зарплата полностью «белая», выплачивается дважды в месяц (12 и 27 числа). Официальное трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ. Бессрочный трудовой договор. Испытательный срок: 3 месяца. График: 5/2, с 9:00 до 18:00 по МСК, с часовым перерывом на обед. Формат работы: офис в Северодвинске / Архангельске. Предоставляем рабочую технику. Отпуск: 28 календарных дней + компенсация Северного. Бонусы и компенсации: Частичная компенсация абонемента в фитнес-клуб. Бесплатные консультации экспертов компании: психолог, юрист, финансовый консультант. Оплата обучения (курсы, тренинги, вебинары, профессиональная литература). О команде Вы будете работать в отделе онлайн-маркетинга. Направление SMM вы возьмёте полностью на себя — команды SMM-специалистов нет, поэтому важна самостоятельность. При этом вы не одни: рядом руководитель направления, продуктовая команда, CRM-специалисты, дизайнер и юрист по рекламе. Готовы взять направление SMM в свои руки? Откликайтесь!