Администратор на ресепшен

Описание

Мы ищем ответственного и дружелюбного администратора для работы в современной стоматологической клинике. График работы: 2/2 (два рабочих дня через два выходных), смена с 09:30 до 21:30. Режим работы клиники: будние дни: с 10:00 до 21:00; суббота и воскресенье: с 10:00 до 18:00. Основные обязанности: Приём и консультирование пациентов: встреча и сопровождение пациентов; предоставление информации об услугах клиники, врачах и ценах; ответы на вопросы по телефону и при личном обращении. Запись и планирование приёма: запись пациентов на консультации и лечение; ведение графика приёма врачей в электронной системе (МИС/CRM); напоминание пациентам о запланированных визитах (звонки, SMS, e‑mail). Работа с документацией и кассой: оформление договоров на оказание услуг; приём платежей, работа с кассовым аппаратом и безналичными расчётами; формирование отчётности по кассовым операциям. Поддержка работы клиники: координация взаимодействия между врачами, ассистентами и пациентами; контроль чистоты и порядка на ресепшене и в зоне ожидания; обеспечение наличия информационных материалов, напитков и т. д. для пациентов. Работа с обратной связью: сбор отзывов пациентов; оперативное информирование руководства о жалобах и предложениях. Мы ждём от кандидата: грамотной устной и письменной речи, коммуникабельности; внимательности и аккуратности в работе с документами и деньгами; уверенного владения ПК, базовых офисных программ; доброжелательности, стрессоустойчивости и умения работать в режиме многозадачности.