Менеджер по сопровождению клиентов
Описание
Откройте для себя мир коммуникаций и настоящей заботы о клиентах! Вам нравится помогать людям, видеть результат своей работы и быть частью дружной команды? Тогда эта вакансия для вас! Мы — динамично растущая сеть в сфере посуточной аренды Aparts, объединяющая десятки партнёров по всей стране. Наша цель — не просто передать франшизу, а сделать так, чтобы каждый партнёр зарабатывал и получал удовольствие от работы. Мы ищем Менеджера по сопровождению партнеров, который станет связующим звеном между компанией и нашими партнёрами. Ваши задачи: Постоянное сопровождение партнёров: от первых шагов до уверенного роста. Консультации по вопросам работы, помощь в решении возникающих задач. Контроль выполнения стандартов и поддержка высокого уровня сервиса. Сбор обратной связи, анализ потребностей и предложение улучшений. Организация и проведение обучающих сессий для новых и действующих партнёров. Ведение отчётности и работа с внутренними системами компании. Наши ожидания: Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года. Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к разным людям. Готовность разбираться в деталях и быстро реагировать на запросы. Умение работать с большим объёмом информации и вести несколько задач одновременно. Ответственность, самостоятельность и позитивный настрой. Владение ПК на уровне уверенного пользователя. Условия и преимущества: График работы 5/2, рабочий день — 8 часов. Трудоустройство и стабильная заработная плата. Возможность профессионального роста и развития. Обучение и поддержка на всех этапах работы. Молодой, энергичный коллектив и атмосфера взаимопомощи. Офис в удобной локации. О компании Мы — команда, которая ценит открытость, честность и желание делать крутой продукт. Вместе мы растём, поддерживаем друг друга и делаем бизнес наших партнёров успешнее каждый день. Присоединяйтесь — будем создавать успех вместе! Если ты прочитал это и улыбнулся – значит, ты наш человек. Откликайся, если готов каждый день доказывать, что даже в самом скептичном партнёре можно зажечь огонь. Сделай первый шаг – напиши нам в ответ на вакансию одним предложением, почему ты справишься именно с этим вызовом. Ждём героев. Слабонервных просьба не беспокоить. Мотивация: 50 000 оклад 2 500 - акт подписанный партнером (правильно) 2 500 - запуск вовремя (1 чек 28 дней) 7,5% - выручка собранное роялти 7,5% - выручка лиды 7,5% - маржинальный доход от товаров и услуг 7,5% - расширение пакета франшизы 500 р - дежурство выходные 1 500 р - дежурство с отправкой ноу-хау и велком-звонками