Оператор call-центра на входящие звонки (без продаж)

Описание

В нашу команду требуется «Менеджер по обработке входящих звонков» (только входящие звонки).Мы предлагаем: Официальное трудоустройство; Стабильный график: 2/2 с 09:00 до 20:00; Комфортный, современный офис в центре города (ул. Карла Маркса, 32); Дружная и поддерживающая команда. Мы ценим хорошую атмосферу и взаимопомощь; Бесплатное обучение: полноценная подготовка для уверенного старта в работе; Стабильность и возможность профессионального роста внутри компании для инициативных сотрудников; Работа без стресса продаж: фокус на помощи клиентам; Увлекательную корпоративную жизнь: выезды на природу, праздники и неформальные встречи, где мы становимся еще ближе.Твои задачи: Прием и обработка входящих звонков от клиентов компании; Консультирование клиентов по базовым вопросам; Аккуратное ведение клиентской базы в CRM-системе; Формирование отчетов по итогам работы.Мы ждем от тебя: Отличные коммуникативные навыки: Грамотная речь, вежливость, доброжелательность, умение расположить к себе и слушать; Стрессоустойчивость и терпение: Умение сохранять спокойствие и помогать клиентам; Ответственность и дисциплинированность: Пунктуальность, соблюдение графика и качественное выполнение задач; Базовые навыки ПК: Уверенное пользование Windows, MS Office (Word, Excel), Интернетом; Обучаемость: Готовность осваивать новые программы (CRM) и рабочие процессы; Командный дух: Умение и желание работать в коллективе, поддерживать коллег. Готов стать частью нашей команды? Ждем твоего отклика!