Head of Marketing / Директор по маркетингу

Описание

Rehab Family — семейная клиника психического здоровья и лечения зависимостей премиального уровня. Мы ищем Head of Marketing, который возьмёт на себя маркетинг клиники как полноценную бизнес-функцию: от исследования рынка, позиционирования и разработки стратегии до управления каналами привлечения, аналитикой, командой и маркетинговой экономикой. Нам нужен не руководитель рекламных подрядчиков, а человек, способный определить, кому, что, как и через какие каналы мы продаём, построить маркетинговую систему и отвечать за её результат. Основная задача Разработать и реализовать маркетинговую стратегию Rehab Family, направленную на рост числа целевых обращений, загрузки клиники и выручки при сохранении премиального позиционирования бренда. Что предстоит делать Стратегия и позиционирование провести аудит текущего маркетинга, каналов, продукта, аудитории и конкурентной среды; сегментировать аудиторию и определить наиболее перспективные направления роста; сформировать маркетинговую стратегию на 12 месяцев и roadmap её реализации; развивать позиционирование Rehab Family как премиальной клиники психического здоровья и лечения зависимостей; формировать ценностные предложения по отдельным направлениям и программам клиники; участвовать в развитии новых медицинских и сервисных продуктов. Привлечение пациентов отвечать за всю воронку от первого контакта с брендом до обращения и поступления пациента; развивать performance-маркетинг, SEO, контент, PR, SMM, репутационный маркетинг, геосервисы и партнёрские каналы; искать и тестировать новые источники целевой аудитории; управлять маркетинговыми подрядчиками и внутренними специалистами; повышать эффективность сайта, лендингов и других точек контакта с пациентом. Аналитика и экономика построить прозрачную систему маркетинговой аналитики; контролировать основные метрики; анализировать путь пациента от рекламного источника до консультации и поступления; работать совместно с CRM, коллтрекингом и телефонией; определять эффективность каналов не по количеству лидов, а по качеству обращений и коммерческому результату; формировать и защищать маркетинговый бюджет. Бренд и коммуникации формировать единый tone of voice Rehab Family; развивать экспертный контент и личные бренды врачей; участвовать в PR, спецпроектах и работе со СМИ; усиливать репутацию клиники и присутствие бренда в digital; контролировать качество визуальной и текстовой коммуникации бренда. Команда определить оптимальную структуру маркетинговой функции; сформировать понятные KPI для сотрудников и подрядчиков; ставить задачи, контролировать сроки и качество; выстроить регулярное планирование и отчётность; тесно взаимодействовать с руководством, медицинским блоком и отделом продаж / контактным центром. Что для нас важно опыт в маркетинге от 5 лет; опыт управления маркетингом или командой от 2 лет; опыт разработки стратегии, а не только работы с отдельными каналами; сильная экспертиза в B2C-маркетинге; понимание маркетинга дорогих услуг с длинным и чувствительным циклом принятия решения; умение считать экономику маркетинга и принимать решения на основании данных; уверенная работа с CRM, системами аналитики и воронками; опыт управления агентствами и подрядчиками; понимание performance, SEO, контент-маркетинга, PR и CRM-маркетинга; способность самостоятельно погружаться в цифры и находить причины изменений показателей. Будет серьёзным преимуществом:опыт в частной медицине, психологии/психиатрии, wellness, luxury, hospitality или других premium services. Что хотим увидеть в отклике Не столько красивое резюме, сколько 2–3 конкретных кейса: Было → что вы сделали → какой получили результат. Особенно интересны кейсы, где вы: снижали CAC/CPL; увеличивали количество качественных обращений; меняли позиционирование; строили маркетинг с нуля или пересобирали существующую систему; управляли существенным маркетинговым бюджетом. Что предлагаем доход 300 000–400 000 ₽ на руки + KPI по результатам; прямое взаимодействие с руководством компании; возможность реально влиять на продукт, позиционирование и маркетинговую стратегию; сильный медицинский продукт и сформированный бренд; работа с premium-аудиторией; ресурсы для тестирования новых гипотез и каналов; гибридный формат работы в Москве с присутствием в клинике по необходимости. Первые задачи В первые месяцы мы ожидаем: аудит существующего маркетинга и аналитики; анализ рынка, конкурентов и сегментов аудитории; определение основных точек роста; разработку маркетинговой стратегии; формирование медиаплана и бюджета; настройку понятного dashboard по ключевым маркетинговым и коммерческим метрикам; запуск первых гипотез, способных дать измеримый результат.