Администратор в салон красоты премиум класса "Motto" м. Чистые пруды

Описание

Misty — экосистема современных пространств, объединяющая проекты в сфере гостеприимства, ресторанного бизнеса, красоты, спорта и отдыха. Каждый проект создаётся с одной целью — формировать уникальную атмосферу, высокий уровень сервиса и впечатления, которые остаются с гостями надолго.Motto — одно из пространств экосистемы, созданное для прогрессивных людей, которые ценят красоту, баланс и заботу о себе.Это современное пространство, где передовые уходовые технологии сочетаются с вниманием к внутренней гармонии и индивидуальным потребностям каждого гостя. Здесь эстетика, профессионализм и комфорт объединяются в единую философию, создавая особую атмосферу для отдыха и восстановления.Мы создаём команду, в которой каждый специалист может раскрывать свой профессиональный потенциал и таланты, развиваться вместе с проектом и получать удовольствие от работы в стильном, современном и дружелюбном пространстве. Что мы предлагаем: Оклад 90 000 руб. + % от продаж (после прохождения испытательного срока подключается система мотивации, которая включает в себя KPI за выполнение плана, процент от личных продаж); График работы 2/2, с 9:30 до 22:00; В среднем 15–16 рабочих смен в месяц; Официальное трудоустройство; Стабильную заработную плату и прозрачную систему мотивации; Дружелюбную команду и комфортную рабочую атмосферу; Обучение продуктам, услугам и стандартам работы; Возможность профессионального и карьерного роста; Корпоративные условия на услуги и домашнюю косметику. Что для нас важно: Опыт работы администратором в салоне, клинике или beauty-пространстве; Опыт в премиальном сегменте — преимущество; Уверенная работа с CRM и кассой; Грамотная речь и высокий уровень клиентского сервиса; Внимательность, ответственность и умение работать в многозадачности; Коммуникабельность, доброжелательность и стрессоустойчивость; Навыки продаж и желание влиять на свой доход; Умение работать в команде; Аккуратный и презентабельный внешний вид; Чем предстоит заниматься: Встречать и сопровождать гостей, обеспечивать высокий уровень сервиса; Консультировать по услугам и специалистам пространства, ориентироваться в основных beauty-направлениях; Вести запись клиентов, подтверждать визиты, работать с переносами, отменами и перезаписью; Развивать клиентскую базу: возвращать гостей, работать с повторными визитами и неактивной базой; Работать с CRM, кассой и терминалом: оплаты, возвраты, карточки клиентов и отчётность; Координировать работу пространства в течение смены: расписание и загрузку специалистов, своевременное начало процедур, готовность кабинетов и общих зон; Взаимодействовать с мастерами, специалистами, врачами и администраторами, оперативно решать текущие вопросы; Контролировать соблюдение стандартов сервиса, порядка и внутренних регламентов; Презентовать и продавать услуги, домашний уход, абонементы, комплексы и сертификаты; Выявлять потребности гостей, предлагать подходящие услуги и выполнять личный план продаж; Соблюдать конфиденциальность клиентских данных.