Менеджер службы приема и размещения

Описание

О нас: Санаторий «Бирюза» — один из ведущих санаторно-курортных комплексов Черноморского побережья. Мы расположены в живописном посёлке Лазаревское, в самом сердце курортной зоны Сочи. Наша миссия — восстановление здоровья и отдых гостей через качественный сервис, медицинскую помощь и заботу. Мы гордимся нашей командой — и приглашаем в неё того, кто в роли менеджера с первой минуты встречи окружит гостя вниманием, сервисом и комфортом. Обязанности: Прием, регистрация, размещение и выселение гостей санатория; Работа с кассовым аппаратом и терминалом; Проведение аудита, проверка корректности начислений и оплат; Взаимодействие со всеми службами в санатория; Информирование гостей об услугах санатория и курорта в целом; Разрешение конфликтных ситуаций, связанных с оказанием услуг, работа с жалобами и просьбами гостей; Обучение новых администраторов; Подготовка отчетов; Помощь руководителю службы в организации эффективной работы службы приема и размещения. Требования: Опыт работы на аналогичной должности в отеле 3-5* будет преимуществом Знание кассовой дисциплины Уверенный пользователь компьютера и основных офисных программ MS Office Умение работать в режиме многозадачности Интерес к сфере гостеприимства, коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная речь, аккуратность Английский язык на уровне разговорного (будет Вашим преимуществом); Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ; Сменный график работы 5/2; Предоставление бесплатного проживания для иногородних; Обеспечение униформой; Материальная поддержка сотрудников по значимым поводам. Готовы присоединиться к дружной команде Санатория "Бирюза"? Отправляйте свое резюме, мы обязательно свяжемся с вами!