Руководитель отдела онлайн-продаж
Описание
Обязанности: Управление и развитие команды (25+ сотрудников): ежедневный контроль работы по скриптам, разбор возражений. Построение системы обучения: внедрение эффективного наставничества для быстрой адаптации. Управление аналитикой и воронкой: контроль конверсии из лида в сделку, удержание целевых показателей стоимости лида (CPL), минимизация процента возвратов и невыкупов, работа со средним чеком (AOV). Требования (Hard Skills): Профильный опыт: от 3 лет на позиции РОПа в сфере e-commerce или дистрибуции. Опыт в сегментах «Товары для дома / Техника / Мебель» будет вашим ключевым преимуществом. Опыт управления масштабом: успешный опыт руководства отделом с объемами продаж от 30+ млн рублей в месяц. Понимание нормативов: знание нормы выработки менеджера Инструменты и аналитика: продвинутый уровень владения Excel / Google Sheets (сводные таблицы). Отличное знание CRM-систем (AmoCRM / Bitrix24 / RetailCRM). Понимание принципов работы каналов трафика. Локальный контекст: готовность работать локально в г. Махачкала, глубокое понимание менталитета местного покупателя и специфики регионального ритейла.Эта вакансия точно НЕ подойдет вам, если: Вы привыкли управлять камерными командами (до 5-7 человек). Вы не готовы оперативно увольнять неэффективных сотрудников и брать на себя персональную ответственность за невыполнение общего плана. Вы против тотального контроля качества (прослушивание записей, жесткие KPI, нормативы по звонкам).Что мы предлагаем: Высокий уровень дохода (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом: достойный фикс + прозрачный KPI за выполнение плана выше среднего по рынку). Возможность реализовать масштабный проект и выстроить работу крупного отдела под себя. Все необходимые ресурсы для работы (стабильный поток лидов, CRM,аналитика).В резюме обязательно укажите: Сумму продаж, которой вы управляли в месяц/квартал. Максимальное количество сотрудников в прямом подчинении. Конкретный пример, как вы вытаскивали "падающий" отдел за 30 дней Условия: График работы 5/2, с 9:00 до 19:00/с 11:00 до 21:00 Бесплатный обед для всех сотрудников Бесплатная вахта для поездки на работу и обратно Оплачиваемые ежегодные отпуска Комнаты для молитвы в каждом корпусе Возможности профессионального и карьерного роста