Администратор студии детейлинга (контроль качества, управление процессами)

Описание

Арт Роял — одна из ведущих детейлинг-студий города. Мы ищем технического администратора, который возьмёт на себя управление операционными процессами, контроль качества и работу с командой мастеров. Обязанности: - Управление операционным процессом: обеспечение бесперебойной работы студии в течение смены (график 3/3 с 10:00 до 21:00) - Приёмка и выдача автомобилей: визуальный осмотр, фиксация состояния кузова и салона, согласование объёма работ с клиентом - Контроль качества услуг: проверка работ на каждом этапе (мойка, полировка, бронирование, химчистка) и перед выдачей автомобиля клиенту - Управление персоналом: контроль дисциплины мастеров (соблюдение графика, внешний вид, порядок на рабочих местах), применение системы штрафов за нарушения - Контроль ресурсов: своевременный заказ и учёт расходных материалов, контроль остатков, чтобы не допускать простоев - Перегон автомобилей: своевременное перемещение автомобилей внутри студии между постами. Требования: - Навыки управления: умение организовать работу команды, контролировать качество и дисциплину, применять штрафные санкции за нарушения - Личные качества: ответственность, системность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, внимание к деталям - Технические навыки: уверенный пользователь ПК (Word, Excel) - Коммуникативные навыки: грамотная устная и письменная речь. Условия: - График работы: 3/3 (15 смен в месяц по 11 часов) - Коллектив: дружная команда, атмосфера поддержки и уважения, корпоративные мероприятия - Бытовые условия: фирменная униформа, комната отдыха с холодильником, чайником и микроволновой печью - Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц.