Руководитель отдела контроля доставки и удержания клиентов

Описание

Мы - завод-изготовитель теплиц, работаем на российском рынке. Продаем собственную продукцию по всей России через интернет-магазины, собственные онлайн-площадки и маркетплейсы.Задачи :- управление командой менеджеров и контроль их работы;- прослушивание и разбор звонков менеджеров;- контроль качества общения с клиентами и работы с возражениями;- работа над повышением процента подтверждённых и сохранённых заказов;- обучение менеджеров и предоставление ос;- ведение расчёта заработной платы и показателей команды.Чего мы ожидаем?- опыт управления командой продаж, колл-центром или отделом клиентского сервиса;- умение работать с цифрами и показателями эффективности;- опыт прослушивания и оценки звонков;- понимание техник продаж и работы с возражениями;- умение требовать результат и при этом развивать сотрудников;- самостоятельность, ответственность и системный подход к работе.Условия:- полностью удалённая работа;- график 5/2 с 09:00 до 18:00;- в высокий сезон возможна повышенная нагрузка;- заработная плата: 70 000 руб. в испытательный срок, далее 80 000 руб.- отпуск возможен летом и зимой;- трудоустройство по ТК после испытательного срока.Этапы отбора:1. Анкета2. Тест на логику3. Собеседование с руководством.Если Вы не готовы с желанием проходить все этапы отборы, просьба не откликаться!