Операционный директор

Описание

Союз Моторс — компания по продаже новых автомобилей всех марок и моделей, с фокусом на современные азиатские бренды (гибриды, электромобили, премиальные кроссоверы и минивэны). Теперь автомобиль - это гаджет, который клиент обновляет с периодичностью 1 - 2 года, мы даем возможность испытать новый опыт; Работаем на рынке уже 5 лет, за это время 754 клиента купили автомобили в нашем автосалоне в Казани; У нас лучший сервисный центр в г Казань по обслуживанию и сопровождению гибридов и электромобилей. Чем предстоит заниматься: Управление операционной деятельностью автосервиса: планирование и загрузка постов, работа мастеров-приемщиков, механиков и электриков. Оказанием дополнительных услуг автосалоном по обслуживанию автомобилей с Трейд-Ин. Организация процессов обслуживания и ремонта: диагностика, ремонт ДВС, ходовой, кузова, а также работы с гибридами и электромобилями (высоковольтные системы, зарядка, диагностика тяговых батарей). Оказанием услуг автосалоном по русификации и детейлингу. Соблюдение сроков и качества: контроль приема-выдачи авто, согласование работ с клиентами, гарантия на выполненные работы. Управление заказом запчастей и материалов: взаимодействие со складами и поставщиками, контроль наличия и сроков. Работа с цифрами: контроль выработки, маржинальности работ, себестоимости ремонта, загрузки мощностей и планов сервиса. Управление командой: найм, обучение (включая работу с электротягой), мотивация и контроль мастеров. Взаимодействие с клиентами на уровне сложных ситуаций: конфликты, претензии, повторные обращения. Коммуникация с бухгалтерией и поставщиками: закрывающие документы, договоры. Что мы ждем от вас: Опыт управления автосервисом / на позиции операционного директора в авто бизнесе от 3 лет. Понимание технологии ремонтных работ, специфики гибридов и электромобилей (высоковольтные батареи, электрические системы). Опыт управления командой и выстраивания процесса «от записи до выдачи». Уверенная работа с цифрами, CRM и 1С. Лидерские качества, ответственность за качество, сроки и прибыльность сервиса. Мы предлагаем: Полная занятость - 5/2 с 9:00 до 18:00. Заработная плата от 150 000 ₽ (оклад + KPI). Участие в развитии компании, реальные полномочия по управлению. Оформление по ТК РФ. Адрес автосалона: д. Званка, ул. Зеленая 24.