Руководитель группы технической поддержки
Описание
"Акульчев" - лидер и первый в России производитель мягких вафель. Продукция компании представлена на территории всей России, стран СНГ и Дальнего зарубежья. Это стабильное предприятие, нацеленное на будущее. Мы приглашаем в нашу команду Руководителя группы технической поддержки! Чем предстоит заниматься: Управление ИТ-инфраструктурой, QA-направлением и сопровождением систем 1С; Обеспечение бесперебойной работы ИТ-сервисов, отказоустойчивости и информационной безопасности; Администрирование систем 1С, организация и проведение обновлений платформы и конфигураций; Организация процессов тестирования ПО: функционального, интеграционного, регрессионного, нагрузочного и UAT; Контроль качества релизов и управление defect management; Развитие процессов мониторинга, резервного копирования и disaster recovery; Управление инцидентами, изменениями и проблемами (Incident / Change / Problem Management); Управление командой: постановка задач, контроль сроков и качества работ, развитие сотрудников; Взаимодействие с подрядчиками и сервисными организациями. Что мы ожидаем: Опыт работы в ИТ от 5 лет; Опыт управления инфраструктурной и/или QA-командой от 3 лет; Опыт сопровождения enterprise-инфраструктуры и администрирования систем 1С; Практический опыт проведения обновлений платформы 1С и типовых конфигураций; Знание Windows Server / Linux, VMware / Hyper-V, сетевой инфраструктуры, Active Directory; Опыт работы с системами мониторинга, резервного копирования и облачными сервисами; Знание QA-подходов, автоматизированного тестирования, API и performance testing; Понимание принципов информационной безопасности, управления доступами и vulnerability management; Опыт работы с Jira, Confluence, Zabbix / Grafana / ELK, TestRail / Postman; Знание ITIL / ITSM, Agile / Scrum; Сильные управленческие и коммуникативные навыки, системное мышление и высокий уровень ответственности. производства, понимание производственных процессов. Аналитический склад ума, стрессоустойчивость, инициативность, коммуникабельность. Высокий уровень профессиональной грамотности, готовность оптимизировать и активно развивать процессы. Мы предлагаем: Трудоустройство по ТК РФ, полностью "белая" зар. плата; Возможность влиять на результат, получать бонусы по итогам работы; Работа в команде профессионалов; Выслуга лет от 3% к окладу, каждый год производится увеличение; Своевременная заработная плата 2 раза в месяц; Полный соц пакет в соответствии с ТК РФ; Бесплатное питание - вам не нужно думать о готовке и тратах на обед; Повышение квалификации за счет компании - мы инвестируем в ваше развитие; Бесплатное прохождение медицинской комиссии; Подарки детям сотрудников; Удобная транспортная развязка, охраняемая парковка на территории предприятия; Современный уютный офис. Внимание! В связи с тем, что на многие вакансии откликается большое количество кандидатов, мы не можем ответить каждому и лично объяснить причину отказа. Все отклики фильтруются исходя из требований к позиции, рассматриваем только соответствующие этим требованиям резюме. Благодарим за понимание!