Сотрудник call - центра (без холодных звонков)

Описание

Клиника «Омикрон» — один из лидеров офтальмологии Казани с современным оборудованием. Мы помогаем людям видеть мир ясно, сочетая передовые технологии с искренней заботой о каждом пациенте. Ищем эмпатичного специалиста, который станет первым голосом нашей клиники. Ваши задачи: Принимать входящие звонки и сообщения в чате, помогать пациентам ориентироваться в услугах; Записывать пациентов на диагностику и операции, консультировать по акциям и подготовке к приему; Совершать исходящие звонки для подтверждения визитов или информирования об открытии новой записи; Вести расписание врачей в медицинской CRM-системе; Решать нестандартные ситуации: переносить приемы, координировать работу регистратуры при задержках. Наши ожидания: Четкая дикция и грамотная речь без слов-паразитов; Уверенное владение ПК (MS Office) и быстрая обучаемость новым программам; Опыт работы в клиентском сервисе, продажах или медицине будет вашим преимуществом; Эмпатия, стрессоустойчивость и желание искренне помогать людям решать их проблемы со зрением. Мы предлагаем: Официальное оформление: полное соблюдение ТК РФ с первого дня, оплачиваемые отпуска и больничные. Доход: стабильный оклад 57 500 ₽ к начислению + прозрачная ежемесячная премия за качество сервиса (до 15 000 ₽). Выплаты строго дважды в месяц без задержек. График работы сменный. Дневные смены (в офисе): пн–пт с 8:00 до 19:00 (включая перерывы) или сб–вс с 8:00 до 17:00. Поддержка и рост: наставник закрепляется за вами на первый месяц, предусмотрено бесплатное корпоративное обучение продуктам клиники. Есть понятный путь развития до старшего администратора. Современный офис в центре Казани рядом с остановкой общественного транспорта. Скидки на услуги клиники для сотрудников и членов их семей. Чтобы откликнуться, отправьте резюме или кратко расскажите о себе в сопроводительном письме. Начать работать можно уже через несколько дней после собеседования!