Менеджер по работе с рекламациями

Описание

Менеджер по работе с рекламациями Вдохновляющая возможность для тех, кто любит решать задачи и строить доверие! Если вы умеете находить общий язык с людьми, присоединяйтесь к нашей команде! Мы ищем человека, который станет связующим звеном между клиентами, дилерами и сервисной службой, поможет нам становиться лучше и поддерживать высокий уровень доверия к нашему оборудованию. Ваши задачи: Общение с клиентами и дилерами по вопросам рекламаций и сервисного обслуживания Сбор, прием и анализ материалов по рекламациям Подготовка мотивированных ответов клиентам Планирование работы сервисных специалистов (составление графиков, контроль исполнения) Ведение и расширение клиентской базы по сервисному обслуживанию Взаимодействие с внутренними подразделениями для оперативного решения вопросов Наши ожидания: Опыт работы с клиентами или в сфере сервисного обслуживания от 3 лет Умение вести деловую переписку и грамотно формулировать письменные ответы Навыки анализа информации и принятия решений Организованность, самостоятельность, умение работать с несколькими задачами одновременно Готовность к работе в офисе Приветствуется опыт работы с техническим оборудованием или в инженерных компаниях Условия и преимущества: Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата Дружная команда и поддержка на всех этапах График работы: 5/2 Современный офис и дружная команда профессионалов Возможности для профессионального роста и развития Работа с востребованным и инновационным продуктом О компании Мы — одна из опытнейших производственно-продажных групп компаний, специализирующаяся на оборудовании для очистки сточных вод. Наши технические решения проверены более чем 25 летним периодом, а продукция отличается простотой, надежностью и высоким качеством. Мы ценим профессионализм, инициативу и стремление к совершенству. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет отрасль к лучшему!