Диспетчер в сервисный отдел

Описание

ZOTA – один из лидеров рынка автономного отопления на рынке с 1992 года. Штат более 900 сотрудников; Оборот компании по производству более 110 000 котлов в год. Присоединяйтесь к нашей компании! В настоящий момент у нас открыта вакансия Диспетчер в Сервисный отдел Обязанности: Помощь клиентам при оформлении заявления на проведение технического обслуживания и ремонта; Предоставление справочной информации о работе сервисной службы, ценах, перечне и сроках выполнения работ; Сбор пакета документов для отгрузки оборудования и запчастей; Рассмотрение претензий от покупателей, дилеров, авторизованных сервисных центров, формирование ответа на претензию; Контроль своевременности получения отремонтированного оборудования клиентами; Требования: Среднее профессиональное или высшее образование (техническое, экономическое или в сфере сервиса); Опыт работы от 1 года в сервисной службе, тех.поддержке, логистике, клиентском сервисе или на аналогичной должности; Знание порядка оформления первичной документации, актов, заявок, накладных, гарантийных документов; Понимание принципов организации сервисного обслуживания и ремонта оборудования; Уверенное владение ПК: MS Office (Excel, Word, Outlook), 1С, CRM-системы; Внимательность к деталям и аккуратность в работе с документами; Умение работать в режиме многозадачности; МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Официальное оформление и социальные гарантии согласно ТК РФ; Режим работы: 5/2 (08:00-17:00 или 09:00-18:00); дежурные субботы по графику; Корпоративное обучение; Профессиональный рост и отличная возможность построить карьеру; Корпоративный спорт (футбол, волейбол); Новогодние подарки детям