Регистратор обращений от граждан по услугам ЖКХ

Описание

Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого рабочего дня. Полностью оплачиваемое обучение. Дружелюбный коллектив. Работа только с входящими звонками (без холодных звонков и продаж). Выплата за обучение после успешного прохождения тестирования и отработанных 168 часов в линии. Профессиональное развитие: доступ к обширной библиотеке обучающих курсов, мастер-классов и тренингов от ведущих экспертов отрасли. Корпоративный фитнес: компенсация затрат на занятия в фитнес-клубах или доступ к онлайн-тренировкам. Специальные предложения: существенные скидки на все сервисы Яндекса для сотрудников и их семей. Обязанности: Прием входящих телефонных звонков от жителей по вопросам ЖКХ Фиксация заявок в специализированной программе. Классификация обращений по категориям (авария, жалоба на качество услуг, вопрос по начислениям). Передача информации профильным специалистам. Контроль сроков исполнения заявок Внесение отметок о выполнении работ после обратной связи от исполнителей. Наши ожидания от кандидата: Грамотная устная и письменная речь. Умение находить общий язык с людьми, решать их запросы. Желание помогать людям решать их повседневные проблемы. Базовые навыки работы с ПК и офисными программами. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью проекта, который помогает людям.