Оператор call-центра

Описание

Задачи: Принимать входящие звонки и консультировать абитуриентов по вопросам поступления, программ обучения и особенностей университета Оперативно и корректно обрабатывать заявки, фиксировать обращения в системе Помогать абитуриентам ориентироваться в правилах приема, сроках подачи документов и перечне необходимых бумаг Передавать сложные или нестандартные вопросы профильным специалистам Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательную атмосферу в общении Что важно для нас: Опыт работы в call-центре или сфере клиентского сервиса от 1 года Грамотная устная и письменная речь, умение четко и понятно излагать информацию Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение находить подход к разным людям Внимательность к деталям, аккуратность в работе с информацией Владение ПК на уровне уверенного пользователя Условия и преимущества: График 5/2, рабочий день с 8:00 до 17:00 Работа в историческом кампусе на территории царской усадьбы Измайлово (м. Партизанская) Дружный интеллигентный коллектив и поддержка руководства Корпоративные мероприятия и комфортные условия труда Возможность бесплатного обучения на программах бакалавриата, магистратуры и аспирантуры для сотрудников О компании Славяно-Греко-Латинская Академия — один из ведущих вузов страны с богатой историей и современными образовательными программами. Мы ценим профессионализм, уважение и стремление к развитию. Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая помогает людям строить будущее!