Оператор контактного центра

Описание

Обязанности: Прием входящих обращений (звонки, чаты на сайте, мессенджеры, email); Исходящие коммуникации (подтверждение заказов, информирование о статусе заказа и доставки); Консультирование клиентов (помощь в выборе товара, наличие, сроки доставки, условия оплат); Сопровождение заказов (решение проблем с доставкой); Работа в 1С и Bitrix; Требования: Грамотная речь и четкая дикция; Опыт работы с CRM системой и 1С; Опыт работы в кол-центре; Уверенный пользователь ПК; Стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность; Условия: Работа в федеральной текстильной компании (более 30 лет на рынке); Официальное оформление по ТК РФ; график работы: 2/2 c 9-00 до 21-00 (будние дни - офис, выходные дни - удаленка); Насыщенная корпоративная жизнь: тематические пятницы, экскурсии по Москве и на производство компании, настольный теннис, квизы, настольные игры, ENGLISH CLUB и др.; Скидки на продукцию компании для сотрудников и новогодние подарки для детей; Комфортный офис в 5 минутах ходьбы от м.Сокол;