Оператор call-центра (ТЦ Союз)

Описание

В нашей компании Вы найдете интересную работу, внимание и уважение, сплоченный коллектив, возможность профессионального и карьерного роста, а также конкурентоспособную оплату.Сеть клиник Тонус - это репутация стабильного и надежного работодателя! Обязанности: Обработка входящих звонков, чатов от пациентов с целью получить консультацию и осуществить запись в клинику по одному или нескольким направлениям; Исходящие звонки клиентам, которые не смогли до нас дозвониться, обработка заявок клиентов, осуществивших запись через сайт/ МП/портал; Информирование пациентов об услугах медицинского центра и их стоимости; Информирование о действующих акциях и скидках; Взаимодействие с администраторами регистратур для решения сложных ситуаций; Участие в тренингах. Требования: Грамотная речь и хорошие коммуникативные навыки; ​​​​​​Доброжелательность и эмпатия к пациентам; Готовность быстро освоить большой объем информации в области медицины; Более 2 - х лет успешной работы в сфере продаж и телефонного обслуживания клиентов; Стрессоустойчивость и дисциплинированность; Уверенный пользователь ПК, желательно знание программы 1С; Ориентация на выполнение показателей (умение помочь пациенту и выполнить задачи компании). Условия: Официальное трудоустройство и полное соответствие ТК РФ; Комфортные условия работы; Работа с современными технологиями и оборудованием; Профессиональный коллектив; Работа в стабильной, активно развивающейся компании; Возможность профессионального развития и карьерного роста; Возможность обучения в корпоративном университете; Заработная плата, постоянная часть 70 000 рублей до вычета + премия после испытательного срока; Оплачиваемое обучение в размере 20 000 рублей; Полная занятость, график работы:2/2 8-00 до 20-00, 5/2 11-00 до 20-00; Официальную заработную плату, ежемесячное премирование + возможность влиять на свой доход (доп.часы / доп.смены); ДМС, дополнительные льготы на медицинское обслуживание для сотрудников и их родственников.