Специалист по работе с клиентами

Описание

Умеете работать с цифрами и хотите влиять на качество сервиса? Приглашаем специалиста по работе с клиентами в нашу команду!Здесь вы будете не просто обрабатывать обращения, а взаимодействовать с крупными клиентами, координировать процессы с коллегами из разных подразделений и помогать поддерживать высокий уровень сервиса.Чем предстоит заниматься:- Принимать и обрабатывать обращения клиентов- Настраивать и контролировать логистические параметры клиентов — графики и сроки размещения заказов- Контролировать уровень сервиса по закреплённым клиентам и находить причины его снижения- Взаимодействовать с продажами, логистикой, складом и другими подразделениями- Готовить аналитические отчёты и работать с результатамиКого мы ищем:- Уверенно работаете с ПК- Хорошо знаете Excel: ВПР, сводные таблицы, СУММЕСЛИ, ЕСЛИМН- Умеете анализировать информацию и работать с цифрами- Спокойно работаете в режиме многозадачности- Будет преимуществом опыт в цепочках поставок товаров с коротким сроком годности или в федеральном ритейле на позиции менеджера по работе с клиентамиПочему стоит присоединиться к нам:- Стабильная работа в федеральной российской компании-производителе- Официальное оформление по ТК РФ и полностью белая зарплата- График 5/2, с 8:00 до 17:00 (офис)- Корпоративная мобильная связь за счёт компании- Профессиональное обучение до начала работы и в период адаптации- Наставник, который поможет комфортно войти в должность- Возможность профессионального и карьерного роста- Скидки от компаний-партнёров- Конструктивный стиль управления и уважительное отношение к сотрудникам- Подарки вашим детям на Новый год и День знанийХотите развиваться в работе с клиентами и при этом быть частью команды профессионалов? Откликайтесь — будем рады познакомиться!