Младший менеджер клиентского сервиса

Описание

Выводим цифровую медицину на космический уровень и приближаем к пациенту! МедРокет - уникальная платформа IT-решений для медицины создаем удобные продукты для клиник, врачей и пациентов c 2011 года развиваем открытую информационную среду в сфере здравоохранения являемся аккредитованной IT-компанией Наши продукты: ПроДокторов - всероссийский сайт отзывов о врачах и клиникахМедТочка - личный кабинет пациентаМедЛок - медицинская информационная системаМедФлекс - защищённая облачная платформа обмена данными Цель должности: замещение действующих менеджеров и сопровождение клиентов по вопросам работы сервисов, аккаунта и договоров. Чем предстоит заниматься: замещать в период отпусков менеджеров клиентского сервиса помогать клиентам решать возникающие проблемы отвечать на вопросы по работе с платформой «МедРокет» и МИС «МедЛок» предоставлять актуальную информацию о состоянии аккаунта клиента: текущий баланс, подключенные и отключенные услуги, дата следующего платежа, лимиты контролировать выполнение условий договоров, отслеживать пролонгацию Ожидаем от вас: обучение в университете (включая 2, 3, 4 курсы) готовность работать со звонками желание расти в сфере работы с клиентами умение грамотно и вежливо общаться желание работать с людьми, клиентоориентированность обучаемость, внимательность и организованность Мы предлагаем: справедливую оценку вашего труда: полностью "белая" заработная плата от 30 000 до 60 000 руб. до вычета налогов уверенное завтра: соблюдение законодательства, график 5/2, возможность работать от 4 часов в день непрерывно в промежуток с 8-00 до 17-00, что позволяет совмещать работу с учёбой, трудоустройство по ТК РФ с 1 дня, полный социальный пакет сопровождение наставника на протяжении всей адаптации: обучение работе со звонками, возражениями, ведению эффективных переговоров и т.п. развитие вместе с компанией: возможность роста до менеджера клиентского сервиса, индивидуальные планы развития, огромная корпоративная библиотека и работа в команде профессионалов заботу о вас: ДМС для некурящих после прохождения испытательного срока, полезные завтраки, кофемашины, фруктовые дни, свободный дресс-код - в офисе можно ходить в тапочках атмосферу со здоровыми и прозрачными процессами: слушаем обратную связь, учимся на ошибках и горим общим делом работу над значимым делом: создаём и развиваем социально значимые проекты, которыми можно гордиться Будущее медицины создаётся здесь. Присоединяйтесь к нам!