Специалист службы гостевого сервиса

Описание

ZIMUT Hotels – международная сеть отелей, объединяющая под своим брендом более 60 объектов в 47 городах России, Европы и Ближнего Востока. Мы - надежная опора для самых амбициозных замыслов. Мы помогаем завоевывать новые рынки и покорять природные просторы, расширять кругозор и достигать ярких инсайтов. Мы ждем энергичных и талантливых людей, с которыми масштабные планы будут осуществимыми, а амбициозные цели достижимыми. Стань частью одного из самых динамично растущих брендов среди крупнейших гостиничных операторов страны! AZIMUT Уфа приглашает на вакансию "Специалист службы гостевого сервиса" Основные задачи: Встреча и приветствие гостей, регистрация заезда, размещение гостей в номерах, выдача ключей от номеров. Проведение расчетов с гостями. Консультирование гостей по вопросам сервиса и услуг отеля. Информирование об условиях проживания, правилах. Прием, обработка и контроль выполнения гостевых запросов. Обеспечение высокого уровня сервиса в соответствии со стандартами сети. Требования: Опыт работы в отеле/гостинице на аналогичной позиции. Владение программой OPERA будет преимуществом. Личные качества: Коммуникабельность. Стрессоустойчивость. Грамотная речь и презентабельный внешний вид. Внимательность к деталям. Ориентация на сервис и желание развиваться. Условия: Работа в успешном и динамичном коллективе профессионалов. Оформление согласно ТК РФ. Стабильная официальная заработная плата. Прохождение медицинского осмотра за счет работодателя. Корпоративное обучение и широкие возможности для профессионального и карьерного роста по всей России. Специальные скидки на проживание в отелях сети. Бесплатное питание в корпоративной столовой. Подарки на день рождения. Новогодние подарки детям сотрудников. Ежегодные корпоративы. Униформу предоставляем.