Операционный директор направления ВЭД (Китай → Россия)

Описание

Marwin Korob — комплексный оператор ВЭД с Китаем: выкуп товара у фабрик, проверка и консолидация, карго и белая доставка с документами, таможенное оформление. Более 5 лет в карго и логистике, работаем с перевозчиками напрямую, без цепочки посредников, по отработанным маршрутам через Дальний Восток. Что у нас уже построено: — собственный фулфилмент в России: склад, стикеровка, упаковка, отгрузки на маркетплейсы;— собственное сообщество предпринимателей в Китае, 2 500 участников: селлеры, производственники, байеры — запросы на логистику и выкуп приходят из него каждый день;— команда по маркетплейсам, которая отбирает китайские фабрики и выводит их товар на российский рынок;— своя команда в Гуанчжоу, склады в Китае и России, сеть таможенных агентов на Дальнем Востоке. Инфраструктура и поток клиентов есть — потенциал направления заметно больше текущих объёмов. Чтобы его реализовать, мы переходим от ручного управления основателем к системному и открываем позицию операционного директора.Это позиция №2 в компании: собственник передаёт вам операционное управление направлением, вы отвечаете за его прибыль. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ Коммерция и клиенты: — полный цикл воронки в Битрикс24: входящий запрос → просчёт → сделка → поставка → выдача → повторный заказ;— обработка ежедневного входящего потока запросов: ни один не остаётся без ответа;— личное ведение ключевых клиентов: развитие, возврат ушедших, рост среднего чека;— ценообразование: ставки, комиссия, наценки, контроль маржинальности каждой сделки. Экономика направления: — себестоимость каждой поставки: разбивка по статьям, сверка счетов подрядчиков с собственным расчётом;— управление валютной составляющей: влияние курса на маржу;— ежемесячная сверка P&L направления с финансовым директором. Логистика и подрядчики: — маршруты Китай → РФ: авиа, авто, ж/д, контейнер, консолидация, Дальний Восток;— пул подрядчиков: карго-линии, экспедиторы, таможенные агенты — тендер ставок, замена неэффективных;— контроль сроков и качества: статусы грузов, фотоотчёты с фабрик, разбор инцидентов. Команда и процессы: — прямое управление командой из 4 специалистов (продажи, логистика, закупка, документооборот) с расширением по мере роста;— взаимодействие с фулфилментом и командой маркетплейсов: сквозной путь товара от фабрики до полки;— регламенты, планёрки, дисциплина CRM: сделка не существует вне системы, задача закрывается фактом. ЦЕЛИ НА ПЕРВЫЕ 3 МЕСЯЦА (по ним и оцениваем)Главная задача позиции — рост маржинальности направления. Объём заказов растёт, но маржа размывается в трёх точках: — ставки согласуются без нижней границы;— допрасходы не перевыставляются клиенту;— ресурс команды уходит на низкодоходные услуги. Месяц 1 — диагностика и остановка потерь: — приняты клиенты и подрядчики, разобраны зависшие сделки;— посчитана фактическая маржа по каждой услуге;— введены правила: минимальная маржа на логистику, каждый допрасход перевыставляется клиенту в течение суток, расчёты только через калькулятор с фиксацией в CRM;— введён и соблюдается SLA: предварительная ставка клиенту в течение 24 часов с момента запроса; Месяц 2 — разворот маржи: — маржинальность логистики +5–7 п.п. к стартовой;— высокомаржинальные услуги (выкуп, комиссия, сопровождение) предлагаются каждому клиенту;— себестоимость каждой поставки сводится и сверяется;— направление выходит в прибыль. Месяц 3:— маржинальность логистики 20%+ и держится;— пул из 2–3 перевозчиков на направление, тендер ставок на каждую фуру;— направление стабильно прибыльно, план квартала защищён;— собственник вне ежедневной операционки. ГРАНИЦЫ РОЛИ Позиция не отвечает за маркетинг и привлечение трафика, за собственные товарные бренды компании и за бухгалтерский учёт. Ваш фокус — операционное управление и прибыль направления ВЭД. ЧТО МЫ ЖДЁМ ОТ КАНДИДАТА Обязательно: — опыт в ВЭД Китай → Россия от 3 лет с личной ответственностью за результат в деньгах;— практическое знание обеих схем — карго и белой поставки: экономика, риски, границы применения;— успешный коммерческий опыт: вели клиентов лично, отвечали за план по прибыли;— управление командой от 3 человек с ответственностью за их результат;— уверенное владение CRM (Битрикс24, amoCRM): настройка воронок и отчётности;— самостоятельный расчёт логистики: ставки за кг и м³, консолидация, сравнение маршрутов;— таможенное оформление, сертификация, «Честный знак», УПД/ЭДО. Будет преимуществом: опыт с селлерами маркетплейсов (WB, Ozon) и фулфилментом; своя база контактов (фабрики, карго-линии, экспедиторы); опыт построения направления с нуля; английский. Не требуется: китайский язык и присутствие в Китае — своя команда в Гуанчжоу уже есть. Нам нужен управленец, а не переводчик. Личный профиль: ориентация на результат в деньгах; системность — каждая сделка имеет статус, срок и ответственного; высокая многозадачность; гибкость по времени (Китай живёт в другом часовом поясе — рабочие вопросы возникают и вне графика 5/2); прямая коммуникация; зрелая самостоятельность — приходите с решением, а не с проблемой. УСЛОВИЯ — Оклад 150 000 ₽ + квартальный бонус от прироста валовой прибыли направления. Совокупно при выполнении плана — 250 000–300 000 ₽. Система бонуса прозрачна и фиксируется письменно.— Пересмотр оклада через 3 месяца по итогам контрольных точек — вы с первого дня знаете, по чему вас оценивают.— Реальные полномочия: ставки, подрядчики, команда — ваша зона решений.— Прямая работа с собственником, без корпоративной бюрократии.— Растущее направление: строите структуру под себя, а не принимаете чужую. ПРОЦЕСС НАЙМА Отклик с ответами на два вопроса (ниже) — отвечаем в течение 2 рабочих дней. Переписка: 3–5 уточняющих вопросов по опыту. Видеовстреча с собственником (30–40 минут, разбор практического кейса). Оплачиваемое тестовое задание — 1 день на реальных данных. Оффер. Испытательный срок 2 месяца с зафиксированными контрольными точками. КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ В сопроводительном письме обязательно ответьте на два вопроса: 1. Самый крупный проект поставки, который вы вели лично: товар, объём и вес, маршрут и схема, финансовый результат для компании. 2. Ситуация, когда ваше решение или просчёт стоили компании денег: что произошло, как разрешили, что изменили после. Отклики без ответов на эти вопросы не рассматриваются.