Помощник ведущего менеджера по работе с клиентами

Описание

Чем предстоит заниматься (суть работы) ? Сопровождение контрагентов: Задачи от руководителя:- работа с новыми клиентами;- работа с текущими клиентами;- подготовка и запуск проектор автоматизации; Коммуникация:- входящие и исходящие звонки, деловая переписка: e-mail и мессенджеры;- консультирование клиентов по сопутствующим вопросам; * Это не холодные продажи, это консультации, ответы на вопросы. Главное - выстраивать доброжелательные отношения, ориентированные на долгосрочное сотрудничество и развитие! Работа с документами:- подготовка и выставление счетов;- подготовка договоров (при необходимости спецификаций) и закрывающих документов;- контроль корректности и своевременности документооборота;- прочий документооборот; Работа в 1С:УНФ (если нет опыта - научим):- курирование карточек контрагентов, актуализация контактов и истории взаимодействий;- оформление заказов покупателя (проданное клиенту оборудование);- документооборот; Финансовая дисциплина:- контроль своевременности оплат;- мягкая, но уверенная работа с дебиторской задолженностью;2. Взаимодействие внутри команды (с другими отделами): постановка чётких и конкретных задач техническому отделу (заявки на сборку и подготовку оборудования к отправке) и т.д.;* контроль за поставленными задачами + особый контроль за задачами с высокой приоритизацией; информирование координатора монтажей по деталям и договорённостям предстоящих монтажных работ (вся необходимая информация для его дальнейшей работы); подготовка информации для логиста, по предстоящим отправлениям (кому, куда, что отправляем, какой транспортной компанией);Какие перспективы в дальнейшем ждут Вас?- обучение;- своя клиентская база;- прокачка коммуникативных навыков;- рост в должности до позиции «Ведущий менеджер по работе с клиентами»;Что мы ждём от Вас?Нам будет комфортно работать вместе, если Вы:- ответственны;- умеете доброжелательно и уверенно общаться с клиентами, у Вас грамотная устная/письменная речь;- обладаете навыками деловой переписки и ведения переговоров;- способны работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты;- внимательны к деталям, срокам, договорённостям и документам;- имеете опыт работы с первичной и закрывающей документацией (желательно, если нет - научим);- готовы изучать продукт и внутренние процессы нашей компании;- уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, Google Документы, Яндекс Документы, @почта и т.д.)- проявляете любопытство, инициативу и НЕ боитесь задавать вопросы;- имеете высшее образование (обязательно);Что мы предлагаем (условия)? График и формат: пн. - пт. с 09:00 до 18:00 / Работа в офисе (гибридный график обсуждаем лично на собеседовании); Местонахождение офиса: Автозаводский район, 5 квартал, ул. Юбилейная, 29. Рядом большая бесплатная парковка; Стабильность: официальное трудоустройство по ТК РФ и оплачиваемый отпуск; Выплаты 2 раза в месяц: оклад + мотивационная часть (Вы сами влияете на свой доход результатами, а не «как получится»); Полноценное введение в должность: обучение параллельно с работой, закреплённый наставник - Вас не бросят «разбираться по ходу»Приятные бонусы нашей компании: Комфортабельный офис 100 м² ; Уютная кухня: кофемашина, холодильник, микроволновка, кулер, а также всегда в доступе чай, кофе, молоко и сладости (и всё это за счет компании); У нас нет строгого Дресс-кода - мы ценим комфорт и индивидуальность; Мы умеем не только продуктивно работать, но и классно отдыхать: вместе отмечаем 23 февраля и 8 марта, шумно празднуем День рождения компании и устраиваем Новогодние корпоративы!Чувствуете, что эта вакансия близка для Вас - откликайтесь прямо сейчас! Присоединяйтесь к команде! Всё в Ваших руках!