Оператор call-центра

Описание

Будущие задачи: отвечать на звонки в установленный временной лимит консультировать клиентов по различным услугам компании в соответствии со скриптами работать с обращениями клиентов в CRM документировать все обращения, включая тип запроса, действия оператора и результат оказывать первую линию технической поддержки перенаправлять сложные технические вопросы в IT-отдел или службу технической поддержки работать с почтой и чатами по установленной процедуре Что поможет попасть к нам в команду: грамотная устная и письменная речь навыки многозадачности и приоритизации задач в условиях высокой нагрузки знание ПК: уверенный пользователь (знание компьютерных программ MS (Office, Excel), работа в Битрикс 24 будет преимуществом клиентоориентированность внимательность Работая в СберПраво Вы получаете: конкурентоспособную заработную плату. график работы 2/2 работа в офисе, без разъездов