Старший администратор Службы приема и размещения в отель

Описание

Стань частью команды знаменитого горного курорта России! Какие задачи необходимо решать: Обязанности: Контролировать работу администраторов службы приема и размещения (проверка пакетов документов на проведение коррекции и возвратов, сверка, процедуры передачи смены) Координировать заявки гостей со службами отеля Проводить тренинги и обучение младших сотрудников Работать с жалобами и конфликтными ситуациями Подготавливать отчеты ночного аудита Осуществлять заселение и выселение гостей Производить расчеты с гостями за услуги отеля Принимать телефонные звонки Контролировать работу администраторов, кассовой дисциплины, п работниками службы приема и размещения Другие поручения от руководителя Требования: Опыт работы в отеле категории 4-5* на аналогичной должности в Службе приёма и размещения не менее 1 (одного) года Знание английского языка на уровне не ниже B1 Знание PMS Opera Знание телефонного этикета Умение работать в команде Образование от среднего профессионального и выше Знание кассовой дисциплины Наличие действующей медицинской книжки или готовность пройти медосмотр Условия: Бесплатное/льготное проживание иногородним сотрудникам Проживание предоставляется по решению работодателя Работа на территории Курорта Красная Поляна Оформление по ТК РФ График работы: 2/2 Стабильная заработная плата 2 раза в месяц Квартальная премия за дополнительные продажи Бесплатный корпоративный трансфер из Сочи/Адлера Бесплатный пропуск на все канатные дороги Курорта Красная Поляна Предоставление скидок на услуги Курорта Красная Поляна в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах Работа на территории уникальной природной зоны Корпоративные мероприятия для сотрудников