Руководитель отдела продаж и обучения косметологов

Описание

Обязанности: Основная задача — повышение продаж, конверсии и эффективности работы косметологов. Обучение косметологов продажам абонементов и дополнительных услуг. Обучение выявлению потребностей клиента, презентации продукта, работе с возражениями и закрытию сделки. Повышение конверсии из нового клиента в покупку абонемента. Контроль выполнения планов продаж косметологами. Анализ показателей каждого косметолога: количество новых клиентов, продажи, конверсия, средний чек, повторные продажи. Регулярное проведение тренингов, разборов диалогов, ролевых игр и аттестаций. Разработка и внедрение скриптов продаж, стандартов консультации и рекомендаций клиентам. Участие в подборе и проведении собеседований с кандидатами на должность косметолога. Обучение и вывод новых косметологов на работу с нуля. Составление программы адаптации новых сотрудников и контроль прохождения каждого этапа. Проведение аттестации перед допуском к самостоятельной работе с клиентами. Контроль качества консультаций и работы косметологов. Работа над увеличением среднего чека и количества проданных абонементов. Контроль повторных продаж и продлений абонементов. Подготовка предложений по мотивации сотрудников для выполнения и перевыполнения планов. Совместная работа с руководителями филиалов по повышению результатов слабых точек. Требования: Релевантный опыт в обучении продажам в сфере лазерной эпиляции. Сильные навыки продаж и умение обучать продажам других. Опыт обучения, наставничества и развития сотрудников. Умение проводить тренинги, ролевые игры, разборы и аттестации. Навыки подбора, собеседования, адаптации и вывода новых сотрудников. Умение анализировать конверсию, продажи, средний чек и другие показатели эффективности. Умение выявлять причины низкой конверсии и внедрять корректирующие действия. Навыки управления командой, постановки задач и контроля результата. Умение работать с CRM-системами и отчетностью. Условия: Перспективы карьерного роста. УДАЛЕННАЯ РАБОТА! График работы: 5/2, (гибкий) график без строгой привязки к часам работы. В рабочие дни необходимо быть на связи и оперативно включаться в рабочие процессы. Основной критерий эффективности — выполнение поставленных задач, достижение KPI и результат команды. Оклад + KPI. Амбициозные задачи и цели компании. Регулярное корпоративное обучение и развитие профессиональных компетенции.