Администратор ветеринарной клиники

Описание

О нас: Наша ветеринарная клиника — это место, где передовая медицина встречается с искренней любовью к животным. Мы знаем, что визит к врачу — это часто стресс как для питомца, так и для его владельца. Именно поэтому администратор для нас — это не просто сотрудник за стойкой. Это голос, лицо и сердце нашей клиники. Это первый человек, который встречает пациента, успокаивает владельца и задает тон всему приему. Сейчас мы ищем в нашу команду чуткого, организованного и доброжелательного Администратора. Какого человека мы видим на этой должности: Вы искренне любите животных, но при этом прекрасно умеете работать с людьми. Вы понимаете, что за каждым лающим или мяукающим пациентом стоит взволнованный хозяин, которому нужны уверенность, улыбка и чашка горячего чая. Вы умеете сохранять холодный разум в нестандартных ситуациях, легко справляетесь с многозадачностью и хотите работать в команде профессионалов, спасающих жизни. Чем предстоит заниматься (Ваша миссия): Быть радушным хозяином: Встречать клиентов и их питомцев, создавать атмосферу уюта, спокойствия и безопасности в зоне ожидания. Управлять временем: Вести запись на прием (по телефону, в мессенджерах и лично), грамотно распределять потоки пациентов, координировать работу врачей, чтобы клиника работала как часы. Оказывать информационную поддержку: Консультировать клиентов по услугам клиники, стоимости приема, подготовке к анализам и УЗИ. Вести документооборот и работать с кассовым аппаратом: Оформлять электронные карты пациентов в ветеринарной CRM-системе, проводить расчеты (касса, терминал), подготавливать договоры. Поддерживать эстетику: Контролировать порядок и чистоту в зоне ресепшен, следить за наличием визиток, бахил, кормов и зоотоваров на витрине. Что мы ожидаем от вас: Опыт работы в сфере услуг, медицине или ветеринарии будет большим преимуществом (но если у вас горят глаза и вы быстро учитесь — мы готовы вас обучить). Высокий уровень эмпатии, тактичность и стрессоустойчивость. Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение ПК (MS Office, готовность быстро освоить профильную CRM-программу). Умение работать в режиме многозадачности без потери качества и улыбки. Что мы предлагаем (Забота о вас): Атмосферу: Работа в красивой, современной и чистой клинике с новейшим оборудованием. Команду: Коллектив врачей и ассистентов, которые всегда поддержат и ответят на любые вопросы. Мы — одна семья. Стабильность: Официальное трудоустройство, прозрачная система мотивации. Выплаты строго без задержек. Размер выплат за смену начинается от 4.500 рублей. Окончательный размер выплаты за смену и график работы утверждается по итогам собеседования. Комфортный график: По договоренности. Приятные бонусы: Корпоративная скидка на услуги клиники, лечение и товары для ваших собственных хвостиков. Оборудованная комната отдыха (всегда вкусный кофе, чай и печенье для сотрудников). Если вы почувствовали, что эта вакансия — про вас, мы будем рады с вами познакомиться! Как откликнуться: Оставьте свой отклик с небольшим сопроводительным письмом. Начните его с фразы: «Я хочу стать частью вашей команды, потому что...» — так мы поймем, что вы внимательно прочитали текст до конца. Мы ждем вас!